Gündoğdu Mobilya'dan Garanti Kapsamında Koltuk Değişimi

Temmuz ayında Avcılar Gündoğdu Mobilya şubesinden Luna üçlü krem kanepe satın aldım. Ürünü alırken koltuğun sert materyalden üretildiği, şekil bozukluğu ve çökme yaşamayacağı, olası bir durumda da garanti kapsamında yardımcı olunacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen bir süre sonra koltuğun oturma kısmında önce küçük, ardından bazıları oldukça belirgin hale gelen gamzeler ve çukurlar oluştu ve bu çukurlar düzelmeyip kalıcı hale geldi.

Yaklaşık bir buçuk ay önce bu sorunu fark edip mağazaya WhatsApp üzerinden fotoğraflarla birlikte ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İletişim için kullandığım telefon numaram 5459****37’dir.

Gündoğdu Mobilya’dan, oluşan bu gamzeler nedeniyle tekli koltuğun üst katmanının garanti kapsamında değiştirilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.