Yanlış Renkli Abiyeler İçin İade Reddi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Ayşenur Dinçer Butik uygulamasından 10 Ekim’de iki adet abiye elbise sipariş ettim, ürünler 14 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş numaram 342PD9696D’dir. Abiyelerden birinin rengi, uygulamadaki görselde görünenle tamamen alakasız, ürünlerden memnun kalmadım.

Bu nedenle iki ürünü de iade edip kesinlikle değişim olmaksızın ücret iadesi talep ettiğimde, kampanya kapsamında aldığım için iade alamayacağım söylendi. Hem görseldeki ürünle gönderilen ürünün uyuşmaması hem de bu gerekçeyle iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu iki ürün için de para iademin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.