to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesine güvenerek ve muadillerine kıyasla ciddi bir meblağ ödeyerek satın almış olduğumuz Gümüşsuyu marka Black Brown... serisi halımızda, çok kısa bir kullanım süresinin ardından ipliklerin tabandan koparak kendi kendine yüzeye çıkması ve sökülmesi şeklinde bariz bir üretim/Dokuma hatası meydana ge
Gümüşsuyu marka Black & Brown serisi halımda yaklaşık 9 aydır geçmeyen iki adet leke var. Çay, kahve ve yemek dökülmesi ...sonucu oluşan bu lekeleri defalarca silmeme rağmen hiçbir şekilde çıkmadı. Durumu görmek için gelen halı yıkama firması, bu model halılarla sürekli sorun yaşadıklarını söyleyerek
Gümüşsuyu markasının Black&Brown salon halısını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve halı baştan beri yoğun şekilde tüy dökü...yor. Süpürdükten kısa süre sonra tekrar tekrar tüylenme oluyor ve bu durum hem temizlik açısından hem de sağlık açısından beni rahatsız ediyor. Halımı İstikbal sanayi şubesinden d
Gümüşsuyu Black Brown serisi halıyı 2024 yılı Mayıs ayında Çanakkale Gelibolu’daki Mekan Halı mağazasından aldım, ancak ...ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Halıda kullanılan doğal ip sebebiyle en ufak lekede bile müdahale edilmemesi gerektiği söyleniyor ve ürün üzerindeki hiçbir leke normal temizlikl
Gümüşsuyu Halı’nın Black Brown serisi gri halısını yaklaşık 3 yıl önce aldım. Son 3 aydır halıda yoğun şekilde iplik atm...ası, tüylerin kopması ve dökülmesi sorunları yaşamaya başladım. Halı kısa sürede deformeye uğradı ve görüntüsü ciddi anlamda bozuldu. Durumu ürünü aldığım yere ilettiğimde, garant
30.07.2024 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Mondi Home bayisinden Gümüşsuyu Black Brown serisi halı aldım ve aldığım günd...en beri halıdan hiç memnun değilim. Halı üzerine dökülen en ufak çay, kahve, hatta su lekesi bile hiçbir şekilde çıkmıyor, lekeye çok hafif şekilde müdahale ettiğimde ise halı resm
Gümüşsuyu Halı Black Brown serisi bir halı kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinde halının üzerine kola döküldü ve sonrasında... profesyonel bir halı yıkama firmasına vererek temizlettim. Ancak tüm bu işleme rağmen leke halıdan çıkmadı. Ürünü 2022 Ocak ayında almıştım ve Gümüşsuyu gibi kaliteli olduğunu dü
Gümüşsuyu Halı’dan Adana Bellona A**** İ**** B****** şubesinden oturma odam için Black&Brown model bir halı aldım. Halı ...25 Kasım’da elime geçti, ancak çok kısa bir süre içinde halının kenarlarından iplik sökülmeleri olduğunu fark ettim. Halı hiç silinmemiş ve 1 ay bile tam olarak kullanılmamış olmas
"Yeniden servis yönlendiren K** Beye desteklerinden ötürü teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Nata Vega AVM yanı Yön Mağaza İstikbal mağazasından Gümüşsuyu Black Brown marka halı aldım. Bana halıyı satan İstikbal m...ağazasındaki görevli, halıda herhangi bir leke olduğunda Arap sabunu veya halı yıkama şampuanı ile ovalayarak müdahale edebileceğimizi söyledi. Leke çıkmaz ise halının garantili ol
"Sorunumun çözülmesi ve müşteri temsilcinizin çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
1 hafta önce MASKO Gümüşsuyu bayisinden aldığım 6 m² Black Brown halı ile ilgili olarak, satın alma sırasında kesinlikle... bilgilendirilmedim. Sadece kendi servislerinde yıkatmam tavsiye edildi. Birkaç damla çay damladı, nemli bezle hafifçe silmeme rağmen halı lekeyi daha da ortaya çıkardı; rengi ve d
1 yıl önce Bellona mağazasından aldığım Black&BROWN halı, hiç kullanmadığım salonumda serili olduğu halde kendiliğinden ...sarı lekeler oluştu. Bugün de oğlumun burnu kanadı, kan halıya damladı ve kurumadan hemen tampon yapıp sildim; ancak leke çıkmadı ve sildiğim yerdeki tüyler yapıştı. Bu nasıl bir h
Bir sene önce Gümüşsuyu Black Brown halı aldım, salonuma dün kahve döküldü. Nazikçe ve hemen kurumadan silmeye çalıştım ...fakat leke çıkmadı. Üstelik halıda ipliklerde çıkma ve deforme olma başladı. Bu kadar para verip aldığım halının en ufak bir lekelenmede temizlenmemesi büyük bir hayal kırıklığı. B
Gümüşsuyu Black Brown serisi halı aldım. Halıyı ilk defa yıkamaya gönderdim, halı boyası tamamen akmış, ortasında kırmız...ı kırmızı lekeler oluşmuş. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, yardımcı olmuyorlar. Sorunun halıdan kaynaklı olmadığını söylüyorlar. İlk yıkamayı bizim anlaşmalı olduğumuz yerden yapt
Buca İzmir Halı Mağazasından aldığım Gümüşsuyu Black Brown halı yeni olduğu ve üzerinde fabrikasyon tüy kalıntıları bulu...nduğu için kullanmaya başladık fakat çok tüy çıktığı için normal halı yıkar gibi sadece su kullanılarak yıkandı fakat halının birkaç yerinde küçük küçük dalgalanmalar gördüm ve hal
İzmir/Buca İzmir Halı Mağazasından aldığım Gümüşsuyu Black Brown halı yeni olduğu ve üzerinde Fabrikasyon tüy kalıntılar...ı bulunduğu için kullanmaya başladık fakat çok tüy çıktığı için normal halı yıkar gibi sadece su kullanılarak yıkandı fakat halının birkaç yerinde küçük küçük dalgalanmalar gördüm
Gümüşsuyu Black Brown 4 metrekare halıyı Temmuz 2024'te 10 bin TL'ye aldım. Halıya kahve döküldü, talimatlarında sabunlu... suyla hafif silin, ovalamayın deforme olabilir diye gördüm ama bunu alırken bizi uyarmadılar. Halı kesinlikle silinmez, yıkanmaz; yıkansa da çıkmaz, öyle bir özelliği varmış. Halı
6 ay önce Malatya da bulunan istikbalden gümüşsuyu markası Black brown halıdan aldım. Halıma çay döküldü sildim gitmedi ...2 kere halı yıkamaya verdim. Lekesi yine çıkmamıştı. Gümüşsuyu çağrı merkezini aradım. Yardımcı olmadılar. Hatanın benden kaynaklı olduğunu söylediler. Halının arkasında yazan halı
Merhaba, yaklaşık 2 ay önce Gümüşsuyu Black Brown halı aldım. En ufak bir leke çıkmıyor ve halıda bozulma oldu. Müşteri ...hizmetleri, halının günlük kullanıma uygun olmadığını, asla silmemem gerektiğini ve sürekli yıkamacıya vermem gerektiğini söyledi. Ben pahalı bir halı aldım ve mağdurum. Alırken bö
Gümüşsuyu Black&brown marka halı aldım, aldığıma pişman oldum. Üzerine dökülen en ufak bir leke, ne yaparsanız yapın çık...mıyor. Yıkamacılar bu halıyı yıkamıyor, pişman oldum. Param ile rezil oldum. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum. Böyle bir markaya hiç yakıştıramadım.
1 buçuk ay önce İstikbal mobilyama uygun İstikbal bayiinden gümüşsuyu nun Black&brown halısını aldım bana 10-15 gün için...de gelir demelerine rağmen 3 kez aramam sonucu 1 buçuk ayda geldi. Yetmezmiş gibi halının her tarafı lekeli ve silinen yerler keçeye dönmüş bir şekilde geldi. İade alacaklarını söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
