to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşsuyu Halıdaki Çay Lekesi Çıkmıyor, Çözüm Bekliyorum
6 ay önce Malatya da bulunan istikbalden gümüşsuyu markası Black brown halıdan aldım. Halıma çay döküldü sildim gitmedi 2 kere halı yıkamaya verdim. Lekesi yine çıkmamıştı. Gümüşsuyu çağrı merkezini aradım. Yardımcı olmadılar. Hatanın benden kaynaklı olduğunu söylediler. Halının arkasında yazan halı yıkamaya göndermem gerekiyormuş. Aldığım bayide bana kesinlikle bilgilendirme yapılmadı. Mağdurum gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yüksek fiyata alıp böyle bir şeyle karşılaşmak insanın hoşuna gitmiyor. Gümüşsuyu'ndan bu durumun çözmesini umuyorum...
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
Gümüşsuyu çağrı merkezini aradım bana yardımcı olmadılar suçun bende olduğunu söylediler. Bayinin bana gerekli bilgi vermediğini söyledim. Bizlik bir durum değil denildi. Bayilerinize gerekli uyarı yapılması lazım onlar yüzünden biz neden mağdur oluyoruz
