to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Guess mağazasından yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın almadan önce, internet üzerinden bana özel tanımlanan indirimi mağazada kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum. Çalışan, bu indirimin sadece internetten kullanılabileceğini söyleyerek mağazada uygulanamayacağını belirtti.
Eve geldiğimde maili açıp detaylara baktığımda, aslında bu indirimin mağazada da maili göstererek kullanılabildiğini gördüm. Yani kasada özellikle sorduğum bir konuda yanlış bilgilendirilmiş oldum. Böyle bir markaya, müşterisini bu şekilde yanıltan bir yaklaşımın kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Ben bu indirimi alışveriş esnasında kullanabilmeliydim ve yaklaşık 2.000 TL’ye düşecek ürünü indirim uygulanmadan almak zorunda kaldım. Mağazada “uygulanmıyor” denilen indirimin aslında uygulanabildiğini sonradan öğrenmek, kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu. Çalışanların isteyerek ve dikkatle çalışması, müşteriyi doğru bilgilendirmesi ve insanları bu şekilde mağdur etmemesi gerekir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, mağazadan alışverişimde kullanamadığım indirimin telafi edilmesini ve artık bu kodları ayrı ayrı kullanma imkanım kalmadığı için tarafıma en az yüzde 20 oranında bir indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Ankara Kentpark Guess mağazasından arkadaşımıza hediye etmek üzere bir alışveriş yaptık. Ürün Boyner poşetiyle verildi. Hediyeyi Guess poşetiyle takdim etmek istediğimiz için, Ankara Cepa AVM’deki Guess mağazasına giderek durumu anlattık ve sadece bir adet Guess poşeti rica ettik. Cepa Guess mağaza...
Şubat ayında Hilltown AVM Guess mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Daha sonra ürünü iade için mağazaya götürdüm ve bana para iadesi yerine bir çek verildi. Bu çeki kaybettiğimi belirttiğimde ise mağazaya gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Guess’in ke...
19 Kasım 2025 tarihinde Akbatı AVM Guess Mağazacılık'tan satın aldığım mont, henüz üç gün içinde boyun bölgesinde yoğun şekilde tüylenme yapmaya başladı. 21.12.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya götürdüm. Mağazadaki çalışanlar, özellikle O**** Bey ve İ***** Hanım, süreç boyun...
6 ay önce Ankara Cepa AVM’deki Guess mağazasından aldığım kol çantasının, yaklaşık bir hafta önce iç kısmında bulunan ve kol askılarının yapıştırıldığı dört tarafında açılma meydana geldi. Ürünü alırken ömür boyu garanti olduğu belirtilmişti ve fişim de mevcut. Sorunun ortaya çıkmasının ardından mağ...
21.12.2025 tarihinde Guess’in kendi uygulaması üzerinden online ödeme ile verdiğim, ge08393612 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “işleme alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi kartla peşin olarak yapmama rağmen bu kadar uzun süre geçmesine ...
Yorumlar