Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Guess Mağazası Çalışanının Olumsuz Tavrı Nedeniyle Yaşanan Poşet Talebi Sorunu

26 Kasım 19:51
144

Ankara Kentpark Guess mağazasından arkadaşımıza hediye etmek üzere bir alışveriş yaptık. Ürün Boyner poşetiyle verildi. Hediyeyi Guess poşetiyle takdim etmek istediğimiz için, Ankara Cepa AVM’deki Guess mağazasına giderek durumu anlattık ve sadece bir adet Guess poşeti rica ettik.

Cepa Guess mağazasında kasada bulunan görevli, kendi ürünlerini almış olmamıza rağmen poşeti veremeyeceğini ısrarla söyledi. Bunu söylerken üslubu ve tavrı son derece kaba ve negatifti, müşteriyi kıran ve küçümseyen bir yaklaşımı vardı. Olay bugün, mağazaya yazmadan yaklaşık 20 dakika önce yaşanmıştır.

Kendi markasından yapılmış bir alışveriş için yalnızca bir adet poşet talep edilmesine rağmen bu kadar sert ve olumsuz bir tavırla karşılaşmış olmaktan dolayı Guess markasından ciddi anlamda soğudum. Ankara Cepa Guess mağazasında görev yapan bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 15:06 (Şikayetten 11 gün sonra)

Sayın Ali İhsan K, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Guess Çantada Açılma Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Burcu
13 Kasım 19:53
225

Guess Mağazasından Aldığım Ayakkabıda Koku Ve İlgisiz Hizmet Şikayeti

Habibe
31 Mayıs 00:54
1.881
Guess Mağazasından Aldığım Ayakkabıda Koku Ve İlgisiz Hizmet Şikayeti
guess-magazasindan-aldigim-ayakkabida-koku-ve-ilgisiz-hizmet-sikayeti-2.pdf
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Renk Değişen Çantam İçin Olumsuz Sonuç Ve Memnuniyetsizlik

Betül
11 Haziran 16:26
820
1
Rojin sonuçtan hiç memnun değil

Guess Mağazasında Kusurlu Çanta Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Rojin
10 Eylül 00:18
619
guess-magazasinda-kusurlu-canta-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz