Guess Mağazası Çalışanının Olumsuz Tavrı Nedeniyle Yaşanan Poşet Talebi Sorunu

Ankara Kentpark Guess mağazasından arkadaşımıza hediye etmek üzere bir alışveriş yaptık. Ürün Boyner poşetiyle verildi. Hediyeyi Guess poşetiyle takdim etmek istediğimiz için, Ankara Cepa AVM’deki Guess mağazasına giderek durumu anlattık ve sadece bir adet Guess poşeti rica ettik.

Cepa Guess mağazasında kasada bulunan görevli, kendi ürünlerini almış olmamıza rağmen poşeti veremeyeceğini ısrarla söyledi. Bunu söylerken üslubu ve tavrı son derece kaba ve negatifti, müşteriyi kıran ve küçümseyen bir yaklaşımı vardı. Olay bugün, mağazaya yazmadan yaklaşık 20 dakika önce yaşanmıştır.

Kendi markasından yapılmış bir alışveriş için yalnızca bir adet poşet talep edilmesine rağmen bu kadar sert ve olumsuz bir tavırla karşılaşmış olmaktan dolayı Guess markasından ciddi anlamda soğudum. Ankara Cepa Guess mağazasında görev yapan bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.