to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Kentpark Guess mağazasından arkadaşımıza hediye etmek üzere bir alışveriş yaptık. Ürün Boyner poşetiyle verildi. Hediyeyi Guess poşetiyle takdim etmek istediğimiz için, Ankara Cepa AVM’deki Guess mağazasına giderek durumu anlattık ve sadece bir adet Guess poşeti rica ettik.
Cepa Guess mağazasında kasada bulunan görevli, kendi ürünlerini almış olmamıza rağmen poşeti veremeyeceğini ısrarla söyledi. Bunu söylerken üslubu ve tavrı son derece kaba ve negatifti, müşteriyi kıran ve küçümseyen bir yaklaşımı vardı. Olay bugün, mağazaya yazmadan yaklaşık 20 dakika önce yaşanmıştır.
Kendi markasından yapılmış bir alışveriş için yalnızca bir adet poşet talep edilmesine rağmen bu kadar sert ve olumsuz bir tavırla karşılaşmış olmaktan dolayı Guess markasından ciddi anlamda soğudum. Ankara Cepa Guess mağazasında görev yapan bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
6 ay önce Ankara Cepa AVM’deki Guess mağazasından aldığım kol çantasının, yaklaşık bir hafta önce iç kısmında bulunan ve kol askılarının yapıştırıldığı dört tarafında açılma meydana geldi. Ürünü alırken ömür boyu garanti olduğu belirtilmişti ve fişim de mevcut. Sorunun ortaya çıkmasının ardından mağ...
Guess markasına duyduğum güvenle Anadolu Yakası’ndaki Emaar Square AVM Guess Makosen model ayakkabı satın aldım. Ancak, ayakkabıyı yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen daha ikinci giyimde yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Böyle bir markadan beklenmeyecek bir kalite sorunuyla karşılaştım. Ür...
Ankara Acity Guess mağazasından pembe renkte almış olduğum çantanın aldıktan birkaç ay sonra rengi beyazlamaya başladı. Ankara dışında yaşadığım için ve yaşadığım şehirde Guess mağazası bulunmadığı için 23 mayısta Ankara'ya geldiğimde mağazaya çantayı götürerek sorunu anlattım. Hala garanti sürecind...
Akbatı Guess mağazasından bana hediye olarak alınan bir çantada, çok az kullanmama rağmen sap kısmında soyulmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda kusurlu olduğu kabul edildi. Ben birebir değişim ya da tadilat talebimi ilettim, hatta yeni bir ürün seçtim. Ancak o sırada a...
Yorumlar