Gruppal

Gün içerisinde Balkan ve Mısır turu ile ilgili bilgi almak için (ekstra turlar, kapıda vize işlemleri vs.) Gruppal'i ara...dık. Telefonu açan erkek şahıs, "Her şey internette yazıyor, siz daha neyi soracaksınız, neyi merak ettiniz" şeklinde bir üslupla karşılık verdi. Görevlinin üslubunu ve tavrını kab...

21 Mart 2025'te Gruppal Tur acentasından 7 Temmuz için 7 gecelik İtalya turu satın aldım ve 35.699₺ tur ücreti ödedik. T...uru alırken vizemin tur gününe kadar yetişeceğini, konsolosluktan gerekli bilgileri aldığını belirten C***** adındaki vize birimi ile ilgilenen görevliyle görüştüm. Bugün ise bana ...

Şubat ayında Benelüx turu aldık. Ara ara WhatsApp üzerinden vize başvurularının açılıp açılmadığını sordum, yine bugün y...azdım ve sadece 'görüldü' olarak kaldı. Daha önce bu firmadan bir tur almadığım için güvensizlik oluştu ve telefonla sadece başvuruların açılıp açılmadığını sormak için aradım. Dör...

Gruppal'dan mart ayında, tüm ekstralar içinde olan 6 Temmuz çıkışlı balkan turu satın aldık. Haftalar önce ücretini peşi...n olarak ödediğimiz ve büyük bir heyecanla beklediğimiz turun, bir mail atılarak iptal edildiği bildirildi. Yerine de satın aldığımız özellikleri içermeyen, tüm ekstralara ücret is...

16 Mayıs Kapadokya turlarına rezervasyon yaptırdık. Kalkış saatine 15 dakika kala bineceğimiz yerdeydik ve rehberimizi a...rayıp Kadıköy durağında beklediğimizi söyledik. Yaklaşık 45 dakika sonra arayıp 'Siz Kartal'dan binmeyecek miydiniz? Biz Kadıköy'den ayrıldık, taksiye binip yetişin.' dedi. Buna te...

Gruppal adlı şirketten Salda, Pamukkale ve İzmir kültür turu satın aldık. 16 Mayıs gecesi turumuz başladı. Ancak turun G...eziniloji adlı başka bir şirket tarafından düzenlendiğini ve birçok farklı turun birleştirildiğini öğrendik. Rehber olarak turizm öğrencisi görevlendirilmişti ve yeterince bilgi sa...

Gruppal'dan bayram için İtalya turu aldık. Kesin kalkışlı olur dediler; buna güvenerek bulunduğumuz şehirden turun kalkı...ş yapılacağı şehre uçak gidiş-dönüş biletlerimizi de aldık. Sonuç olarak tur iptal edildi, uçak biletlerimiz 7.500 TL zararla bize iade edildi. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıy...

Gruppal tur şirketinden Kapadokya gezisi için 7 arkadaş yer ayırtmak istedik ve öncelikle arayarak yeriniz var mı diye s...orduk, var dediler. Sonra bize, başvurularımızı teker teker ya da ikişerli şekilde yapmamızı istediler; biz de o şekilde yaptık. Rezervasyonumuzu yaptırdık, para ödemelerimizi de g...

Merhaba, Gruppal firmasına ulaşmak mümkün değil. Telefonlar açılmıyor, muha...tap yok. Size tur satana kadar olan ilgi sonradan bıçak gibi kesiliyor. Sad...

04 Haziran'da 5 gece 6 gün olarak (5 yıldızlı) otel fiyatı ödeyerek Sierra Sharm El Sheikh Hotelini büyük bir hevesle se...çtik. 13.05.2025 tarihinde ise bize sorulmadan otel değişikliği olduğu mail ile bildirildi. Aynı kalitede ve 5 yıldızlı otel olarak belirtilen (Xperience Sea Breeze Resort) adlı ot...

04 Haziran'da, 5 gece 6 gün olarak (5 yıldızlı) otel fiyatı ödeyerek Sierra Sharm El Sheikh Hotelini büyük bir hevesle s...eçtik. 13.05.2025 tarihinde ise bize sorulmadan otel değişikliği olduğu mail olarak bildirildi. Aynı kalitede ve 5 yıldızlı otel olarak belirtilen (Xperience Sea Breeze Resort) adl...

04 Haziran'da 5 gece 6 gün olarak (5 yıldızlı) otel fiyatı ödeyerek Sierra Sharm El Sheikh Hotel'i büyük bir hevesle seç...tik. 13.05.2025 tarihinde ise bize sorulmadan otel değişikliği olduğu mail olarak bildirildi. Aynı kalitede ve 5 yıldızlı otel olarak belirtilen (Xperience Sea Breeze Resort) bizim...

Gruppal'ın otobüslü Orta Avrupa turu tam bir fiyaskoydu. 27 Nisan - 04 Mayı...s 2025 tarihli otobüsle Orta Avrupa turuna 4 kişi olarak katıldık. Rehber Ü...

25 Mart'ta Arnavutluk Makedonya turu aldım. Sadece kart bilgilerim istendi ödememi yaptım. 12 Nisan'da işletmeyi aradım,... vermem gereken bilgi var mı diye, hayır, tura 2 gün kala bilgilendirme yapılacak denildi. 22 Nisan'da ismi B**** olan bir çalışandan mesaj geldi. Bilgilerinizi vermemişsiniz, kayd...

Sayın Yetkili, Gruppal Tur isimli tur şirketi aracılığıyla Orta Avrupa turuna 30.03.2025-06.04.2025 arasında satın ald...ım. Ancak, tur süresince rehberlik hizmetinin yetersiz olması, yanlış bilgiler verilmesi ve tur organizasyonundaki eksiklikler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarafıma vaat...

Sayın Yetkili, Gruppal Tur isimli tur şirketi aracılığıyla Orta Avrupa turuna 30.03.2025-06.04.2025 arasında satın ald...ım. Ancak, tur süresince rehberlik hizmetinin yetersiz olması, yanlış bilgiler verilmesi ve tur organizasyonundaki eksiklikler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarafıma vaat...

Gruppal tur şirketi ile mısır turuna katıldık. Oteller 4 yıldız yazıyordu ama otellerde genelde kötü odalar ayrılmıştı. ...Saç kurutma makinesi istediğimizde tur rehberi : ucuz bir ülkeye geldiniz beklentinizi düşürün vs dedi. Ayrıca extra turlar çok pahalıydı. Başka şirketler üçte bir fiyatına yapıyor...

Hiçbir şey istediğimiz gibi olmadı, çok fazla ekstra çıktı ve oteller çok kötüydü. Paramızla rezil olduk resmen. Gittiği...miz GAP turunu her şeyiyle bilerek gezmek için turu tercih ettim fakat doğru düzgün hiçbir bilgi verilmedi. Google'dan daha fazla bilgi alabilirdik. Bizi belirli yerlere götürüp or...

Maxi İtalya turuna toplam 4 kişi olarak katılım gösterdik. Tur programında - tüm ekstra turlar "dileyen misafirlerimiz" ...rehberimizin ekstra düzenleyeceği" şeklinde tur programı bilgilendirilmesi tarafımıza yapılmış ve dilemeyen misafirlerin şehir dışı otelinde bırakılacağı bilgisi hiçbir şekilde tar...

Gruppal tur şirketi, satmış oldukları tatil programını sayfasında yanlış bi...lgilerle satış yaptı ve tatilimizi rezil etti. Satın aldığımız otel yerine ...

Gruppal Mısır turu paketi tek kişilik 4 gece 6 gün satın aldım. Sabah alır almaz yer olmadığını, farklı seçenek sunulduğ...unu söylediler. Sonra, uymadığı için iade denildi. Gün içinde henüz işlem beklemede olduğu halde iade için ulaşmak neden bu kadar zor? Çağrı merkezine bağlanamıyorum. Email atıyoru...