Gruppal Orta Avrupa Turu: Rehber Ve Otel Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Gruppal'ın otobüslü Orta Avrupa turu tam bir fiyaskoydu.
27 Nisan - 04 Mayıs 2025 tarihli otobüsle Orta Avrupa turuna 4 kişi olarak katıldık. Rehber Ü**D** Bey, engelli yolcu haklarından ve Orta Avrupa tarihinden habersizdi. Yıllardır yurt dışı turlarına giden biri olarak gördüğüm en donanımsız rehber olarak aklımda kaldı. Naçizane önerim, rehberlere engelli bireylere davranışlar ile ilgili oryantasyon eğitimi verilmesidir. Rehber Ü** Bey'e ortopedik engelli kartımı göstermeme rağmen, ön koltukta oturmam gerektiğini, otobüse inme ve binmede sıkıntı yaşamak istemediğimi belirttim. Uçakta bile önce engelli bireyleri alıyorlar ve cam tarafına oturtuyorlar diye açıklama yapmama rağmen, otobüs tutmasından dolayı mide bulantısı yaşayan bir bayanın oturması yönünde inisiyatif kullanması hiç hoş bir davranış değildi. Tur boyunca engelli misafir yokmuş gibi seri hareket ederek mağduriyet yaşamamın yanında bir de grubu kaybettim. Grup hakimiyeti olmayan bir rehber, tur için tam bir felaketti.
Ayrıca konakladığımız 3 yıldızlı oteller (Belgrad UNO Novella Hotel, Budapeşte Vis Vitalis Hotel, Prag Amedia Express Prague Hotel) tam bir fiyaskoydu. Odalarda el yıkama sabunu bile yoktu, minibar yoktu, su ısıtıcı yoktu, bardak yoktu, çarşaflar lekeli, kahvaltıları vasat altıydı, resmen bu turda hiçbir şey yoktu. Uzun süreli serbest zaman vardı. Engelli olarak benim için kullanılmayan inisiyatifi Rehber Ü** Bey, 10 € karşılığı tur programında olmayan mcarthur gelen Designer Outlet'e ekstra tur için kullandı. Biz 4 kişi katılmadık diye, 10 € vermeyenler outlete giremez, otobüste beklesin ya da karşı yoldaki markete gitsin dedi. Sanki outlet Ü** Bey'in tekelinde bir kuruluştu. Oradaki davranışı da hiç hoş değildi. Paramızla rezil olmak derseniz, biz olduk.
Bu turda sadece iki şey mükemmeldi: Birincisi şoförler fevkaladenin fevkindeydi. Diğeri ise iki gece konakladığımız 4 yıldızlı Viyana G&K Otel ve Budapeşte Mercure Castle Hill Otellerdeki hizmetti. Şoförlere nezaketlerinden dolayı teşekkür ediyoruz.