Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ozden sonucu yetersiz buldu

Zorunlu Priz Satışıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Ozden
04 Şubat 2025 12:49
2.742

Yeni aldığım Grundig marka TV kurulumu için gelen yetkili servis personeliniz 'Akım korumalı prizi alıp bize taktırmazsanız cihazınız garanti dışı kalır' deyip bana piyasa değerinin çok üstünde fiyata priz sattı. Elimde daha önce LG TV servisinin taktığı akım korumalı piriz olduğunu ve onu kullanmasını istememe rağmen TV garanti kapsamında olsun diye mecburen 760 TL'ye prizi almak zorunda kaldım.
Bu nasıl pazarlama tekniği anlamadım.
Madem özellikle sizin prizinizi kullanmak zorunlu o zaman TV ile birlikte satın bizde ek maliyeti alırken bilelim. Ben artı 760 TL olacağını bilseydim sizin TV nizi almazdım.
Arçelik / Grundig firması çalışanı tarafından mağdur edildim. Kısa süre içinde özür ve ücret iadem yapılsın lütfen.

04 Şubat 2025 13:03 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Ozden
Ozden
06 Şubat 2025 13:41

Görüldüğü gibi şikayetimden 14 dakika sonra bana cevap (standart metin) yazmışlar peşinden aradılar da ama çözüm yok. Ne kadar hızlı dönüş yapmışlar müşteri hizmetlerini görüyormusunuz mikemmel

Ozden
Ozden
14 Şubat 2025 11:41

Teşekkür ediyorum. Sonunda tekrar aramalarım sonucu prizi iade alıp ücret iadesini yaptılar. Ancak sizi tercih eden tüketicinizi yanıltıcı pazarlamanızla neden mağdur edersiniz anlamak güç. (aynı konuda onlarca şikayet var)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Akım Koruma Prizi Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Bulent
26 Mayıs 2025 00:24
1.960

Zorunlu Priz Satışı Ve Yanıltıcı Garanti Bilgisi

profile
Deniz
06 Şubat 2025 00:55
9.470
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Grundig TV’de Kronik LED Arızası Ve Yüksek Tamir Masrafı

profile
Harun
04 Ağustos 2025 22:34
1.712

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru