to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Priz Satışıyla Mağduriyet Yaşadım
Yeni aldığım Grundig marka TV kurulumu için gelen yetkili servis personeliniz 'Akım korumalı prizi alıp bize taktırmazsanız cihazınız garanti dışı kalır' deyip bana piyasa değerinin çok üstünde fiyata priz sattı. Elimde daha önce LG TV servisinin taktığı akım korumalı piriz olduğunu ve onu kullanmasını istememe rağmen TV garanti kapsamında olsun diye mecburen 760 TL'ye prizi almak zorunda kaldım.
Bu nasıl pazarlama tekniği anlamadım.
Madem özellikle sizin prizinizi kullanmak zorunlu o zaman TV ile birlikte satın bizde ek maliyeti alırken bilelim. Ben artı 760 TL olacağını bilseydim sizin TV nizi almazdım.
Arçelik / Grundig firması çalışanı tarafından mağdur edildim. Kısa süre içinde özür ve ücret iadem yapılsın lütfen.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Görüldüğü gibi şikayetimden 14 dakika sonra bana cevap (standart metin) yazmışlar peşinden aradılar da ama çözüm yok. Ne kadar hızlı dönüş yapmışlar müşteri hizmetlerini görüyormusunuz mikemmel
Teşekkür ediyorum. Sonunda tekrar aramalarım sonucu prizi iade alıp ücret iadesini yaptılar. Ancak sizi tercih eden tüketicinizi yanıltıcı pazarlamanızla neden mağdur edersiniz anlamak güç. (aynı konuda onlarca şikayet var)
