to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Arçelik Servis Apc Marka Akım Korumalı Priz Satışı İçin Yalan Söyledi
4 Temmuz 2024 tarihinde Grundig marka televizyonum için montaja gelen Arçelik servis personeli, mevcutta kullanmış olduğum Philips marka akım korumalı prizim olmasına rağmen, kendi markalarına ait APC marka ürünü 645 TL karşılığında satın almazsam ürünün yüksek voltajdan oluşabilecek hasarlara karşı garanti dışı kalabileceğini ve ürünü almam durumunda ise televizyonun garantisinin 3 yıldan 5 yıla çıkacağını belirterek ürün satışını yapmaya zorlamıştır. Daha sonra çağrı merkezinizi arayarak yetkili personel ile görüşmemde montaj elemanının belirttiği hiçbir ifadenin gerçek olmadığını öğrendim. Yalan ifade verilerek satılan bu akım korumalı prizin iade alınıp ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Çağrı merkezinden arandım iade süreci başlatılacağı belirtildi ancak dönüş olmadı lütfen süreci devam ettirin.
