to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ankastre Ocağın Gözlerinde Haftalar İçinde Paslanma Oluştu, Çözüm Bekliyorum
Gaziantep Media Markt mağazasından Grundig gebd model ankastre ocak seti aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay, montajı yapılıp kullanmaya başlayalı ise 3 hafta oldu. Bu kısa süre içinde ocağın gözlerinde paslanma oluştu. 33 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün daha ilk haftalarda bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün garantili olarak satın alındı. Konuyla ilgili yetkili servis ve Media Markt ile görüştüm, gelip bakacaklarını söylediler ancak şu an için net bir çözüm sunulmadı. Yeni alınmış ve çok az kullanılmış bir ankastre ocakta bu şekilde paslanma olması, ürünün kalitesi konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Grundig ve Arçelik’ten, ürünün gözlerindeki paslanma sorununun garanti kapsamında giderilmesini, ocağın ilk günkü gibi sorunsuz bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
