to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Teslim Edilen Televizyonun Yenisi Günlerdir Temin Edilmedi, Bilgilendirme Yok
29/10/2025 tarihinde Marmara Park Media Markt mağazasından kredi kartı ile Grundig 55 gjq 9200 a ss5 model televizyon satın aldım. 31/10/2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi kuruluma geldi ve paketi açtıktan sonra televizyonun arızalı olduğunu tespit ederek cihazı geri götürdü. Servis yetkilileri, yeni bir televizyonun hemen temin edilip tarafıma kurulacağı bilgisini verdiler.
Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne Media Markt ne de Arçelik tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca hem Media Markt mağazasını hem de Arçelik müşteri hizmetlerini (0850 210 08 88) aramama rağmen, sürekli “ürün incelemede” denilerek oyalandım. Müşteri temsilcileri ve yetkililer tarafından “dönüş sağlanacak” denmesine rağmen bugüne kadar kimse tarafıma ulaşmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Sıfır ve kusurlu olarak teslim edilen televizyonun, servis tarafından açılıp arızalı olduğu tespit edildiği için işlem görmüş ürünü kabul etmiyorum. Satın aldığım ürünün yenisinin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yetkili kişilerin tarafımıza ulaşıp detaylı şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm oldu mu TV sıfır olarak geldi mi