Yedi Aylık Dondurucu Arızası Ve Servis Kaydı Oluşturamama Mağduriyeti

Grundig gfne 7301 model dondurucuyu yaklaşık 7 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürün şu anda dondurma yapmıyor ve içerisindeki tüm ürünlerimiz kullanılmaz hale geldi. Cihazı garanti kapsamında kullanmaktayız.

Grundig’in internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca servis kaydı açmaya çalıştım fakat doğrulama mesajı bir türlü gelmiyor, bu nedenle servis kaydı da oluşturamıyorum. Müşteri numaram: 491120906. Dolabımızda yer olmadığı için özellikle aldığımız bu dondurucu, yaşadığımız sorun nedeniyle bize ciddi mağduriyet yaşattı.

Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve sadece bir gündür bu şekilde kullanılamaz durumda. 7 aylık bir cihazda böyle bir problemle karşılaşmak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Acil olarak teknik destek ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.