to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig marka gpwm 114643 model çamaşır makinesini 08.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri hiçbir şekilde sıkma yapmıyor, sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz.
Yaşadığımız problem üzerine yetkili servis ile görüştük ve ilk makine için değişim kararı verildi. Ancak değişim sonrası gönderilen yeni makinede de aynı sıkma problemi aynen devam etti. Üstelik servis süreci boyunca da tatmin edici, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve servis deneyimimden de son derece olumsuz etkilendim. Sonuç olarak, sıfır olarak gönderilen iki ayrı üründe de aynı arızayı yaşamış olduk.
Ürün için garanti uzatma ile birlikte yaklaşık 31.959 TL ödeme yaptım. Buna rağmen temel bir fonksiyonu olan sıkma işlemini yerine getirmeyen ve değişimden sonra dahi düzelmeyen bir ürünle baş başa kaldım. Sürecin bu şekilde uzaması, servis sürecinin de yeterince iyi yönetilmemesi ve sorunun hâlâ çözülememesi nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Servis çalışanları tam bir imtihan; bu kadar büyük bir firmanın bu kadar amatör çalışanlara sahip olmasına şaşırdım. Açıkçası hiçbir şekilde dinleme yok, sadece kendi bildiklerini anlatıyorlar. Değişim yapılan makinenin üstündeki faturayı dahi attılar; biz görmesek faturada gidecek.
Tüm bu nedenlerle, herhangi bir onarım veya tekrar değişim sürecine girmeden, koşulsuz şartsız iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim toplam bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Media Markt mağazasından Grundig marka GPWM 114643 model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. 27.12.2025 tarihinde ürünlerin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı; ancak çamaşır makinesi ilk kullanımda kesinlikle sıkma yapmadı, çamaşırlar s...
25.01.2026 tarihinde Media Markt’tan 26.799 TL bedelle Grundig gpwn 114643 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini satın aldım. Ürün 26.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi ve aynı gün Arçelik yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından makineyi çalıştırdık, program bittiğin...
Yorumlar