Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Televizyonun Yanlış Parçası Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, Garanti Kapsamında Ücret Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

Televizyonun Yanlış Parçası Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, Garanti Kapsamında Ücret Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı
profile
Serkan
19 Eylül 2025 15:08
2.201

Grundig 65 gho 9709 model televizyonu Vatan Bilgisayar online mağazasından satın aldım. Yetkili servis, yaklaşık bir hafta önce kutuyu açtığında iki ayaktan sol tarafın yanlış çıktığını gördü ve montajı gerçekleştiremedi. Servis, eksik parçanın siparişini verdi ancak ayın 29’unda geleceğini belirttiler. Bu süreçte televizyonu kuramadım ve bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti.

Ayrıca servis tarafından 2800 TL ücret talep edildi ve ödememi yaptım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Yanlış çıkan ayak parçasının bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: spr29303489.

19 Eylül 2025 17:39 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Serkan
Serkan
20 Eylül 2025 10:01

Sorunum çözüldü

Serkan
Serkan
20 Eylül 2025 10:02

Sorunum çözüldü yetkili servisten ama Vatan Bilgisayar'dan asla bir daha 1 mouse bile almam.

Serkan
Serkan
20 Eylül 2025 10:02

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyonumun Değişim Ve Teslimat Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
Mehmet
16 Eylül 2025 13:30
1.877
1
Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Grundig TV Montajında Yaşanan Sorun Ve İade Süreci

profile
Necmettin
23 Ocak 2025 17:36
7.201
Grundig TV Montajında Yaşanan Sorun Ve İade Süreci
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Ekran Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Pelin
02 Ekim 2025 12:57
2.692
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Grundig TV Ekran Beyazlık

profile
Muhammed
02 Ekim 2023 17:40
4.299
Grundig TV Ekran Beyazlık
Grundig TV Ekran Beyazlık
Grundig TV Ekran Beyazlık
Grundig TV Ekran Beyazlık
+1
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru