to read complaints and reviews, or file yours.Sıkma Yapmayan Grundig Çamaşır Makinesinde Garanti Çözümü Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım 102643 model Grundig çamaşır makinem son 10 gündür sıkma işlemini yapmıyor. Ürünün hala 2 yıl garanti süresi devam ediyor. Makineye az çamaşır koymamıza rağmen program bitiyor ancak çamaşırlar ıslak ve sıkılmamış şekilde kalıyor, daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştık.
Bu süreçte iki kez yetkili servisi çağırdık. Bize sadece pamuklu programında yıkamamızı ve makineye az çamaşır koymamızı söylediler. Tüm önerilerini aynen uyguladık, sıvı deterjan kullanmadık, ancak makine yine de sıkma yapmadı. Servis her geldiğinde sorunu çözdüklerini söylemesine rağmen, makine aynı şekilde sıkma yapmamaya devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamında sorunun kökten çözülecek şekilde tamir edilmesini, gerçekten arıza tespiti yapılarak kalıcı bir onarım sağlanmasını ya da çözüm olmuyorsa gerekli görülüyorsa değişim gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
