Garantisi Devam Eden Çamaşır Makinemin Arızasına Yeterli İlgi Gösterilmiyor

Grundig marka 11 kg, 1400 devir çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım. Makine, son iki gündür programı tamamladıktan sonra sıkmaya geçmiyor; ekranda son 1 dakika kalmış görünüyor fakat bu 1 dakika hiç bitmiyor, makine sürekli dönüp duruyor ve program sonlanmıyor.

İki yıllık garanti süresi henüz dolmadığı halde yaşadığım bu arızayla ilgili olarak servisi aradığımızda sadece bir link gönderildi ve link üzerinden kendi sorunlarımıza bakmamız istendi. Buna rağmen gelip ilgilenen olmadı, ilgilenseler bile mutlaka ücret talep edecekler gibi bir izlenim oluştu. Garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde ilgilenilmemesinden ve ek garanti yönlendirmesi yapılmasından rahatsızım.

Garantisi devam eden çamaşır makinemin arızasının yerinde incelenerek, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, mümkün olan en kısa sürede onarılmasını veya gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.