to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig VCR 6230 robot süpürgemizi, garanti kapsamında ses çıkardığı için 2025 Haziran ayında Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servise teslim ettik. Ürün, 2025 Ekim ayında bize teslim edildiğinde hem gövdesinde çizikler olduğunu hem de cihazın hiç çalışmadığını gördük. Robot süpürge açılmıyor ve Wi-Fi bağlantısı üzerinden de hiçbir şekilde komut almıyor.
Bu durumu yetkili servisle paylaştığımızda, ürünü bu halde teslim almamıza rağmen sorumluluğu kabul etmediler. Başta sadece ses şikayetiyle servise verdiğimiz, o aşamada motorunun bozuk ya da anakartının yandığı söylenmeyen cihaz için, hiçbir onarım yapılmadan bize geri teslim ettikten sonra hem anakartının yandığını hem de motorunun bozuk olduğunu iddia etmeye başladılar. Üstelik motorun değişeceğini söyleyerek yaklaşık 2.000 TL tutarında bir servis ücreti talep ettiler.
Daha önce bu arızalar belirtilmediği, cihaz tarafımızdan bu süreçte hiç kullanılamadığı ve tüm bu sorunlar servis sürecinden sonra ortaya çıktığı için yaşadığımız mağduriyetin tamamen servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Gerçek ve eksiksiz bir onarım yapılarak robot süpürgenin sorunsuz çalışır halde tarafıma teslim edilmesini, kendi hatalarından kaynaklanan bu durum için hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Grundig vcr6231 robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazı başlattığımda hemen çalışmama, 20-40 dakika bekleme ya da hiç başlamama gibi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazım 2.4 ghz internete bağlı ve önceki evimde TurkNet kullanırken de aynı sorunu yaşıyordum. Yeni taşındığım evde TÜRKSAT Ka...
Grundig vcr 6230 robot süpürge turbo fırça sıkıştı hatası vermeye başladı. Turbo fırça sık sık temizliği yapılmakta olmasına rağmen aynı hatayı vermektedir. Garantisi devam ettiği için yakın Arçelik servisine götürdük. Sonrasında servisten arandık temizliğinin yapılması gerektiği, bunun için de 300 ...
12.02.2024 tarihinde satın aldığım Grundig VCR 6230 robot süpürgem ilk aldığımda memnundum. Aradan belli bir süre geçti ve motorundan çekim esnasında garip sesler gelmeye başladı. Servis çağırdım, yardımcı oldular. Ürünümü değiştirdiler, çekim motorunda bir sorun gördüler ve 2. ürünüm geldi. Değişim...
Geçen yıl Media Markt’tan Grundig vcr 7330 model robot süpürge aldım ve garanti süresini de uzattım. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra, cihazın şarj oluyor. Görünmesine rağmen bataryasının 3-4 günde dolmadığını fark ettim. Bu nedenle iki kez yetkili servise gönderdim. İlkinde cihaz 3 gün so...
Yorumlar