Grundig Robot Değişim Süreci


12.02.2024 tarihinde satın aldığım Grundig VCR 6230 robot süpürgem ilk aldığımda memnundum. Aradan belli bir süre geçti ve motorundan çekim esnasında garip sesler gelmeye başladı. Servis çağırdım, yardımcı oldular. Ürünümü değiştirdiler, çekim motorunda bir sorun gördüler ve 2. ürünüm geldi. Değişimden sonra 2. üründe de haritalandırmada sorun yaşadım. Lazer gözü arızalı çıktı, yine servisçi arkadaşlar geldi. Yeni ürün olduğu için değişim yaptılar, 3. ürünüm geldi ve 1. ayında yine motorunda bir sorun oluştu. Aldığımdan bu yana adam akıllı kullanamadım bile, sürekli servis gidip geliyor. Son gelmelerinde ise bu modelde bir sorun var, ben farklı bir model istiyorum dediğimde üst model değişimi girildi ve bana ₺11.110,00 gibi bir fiyat farkı olduğu söylendi. Çağrı merkezinden benim ürünüm zaten ₺12.000, istediğim model ise internette ₺14.000, arada ₺2.000 bir fark var ve benden ₺11.110 isteniyor. Ben üstüne ₺2.000-₺3.000 daha koyar zaten alırım, ücretli değişimin ne anlamı kaldı? Aradaki ₺2.000'yi ödeyip sorunsuz bir model istiyorum.


Grundig vcr6230 model robot süpürgemi 13.05.23 tarihinde satın aldım aktif olarak kullanmaya 13.10.23 tarihinde başladım. Mart 2024 tarihinde fazla sesli çalışması dolayısıyla servise yolladım. Garantide olmasına rağmen para istendi ürünün garantisinin devam ettiğini belirtip üsteledikten sonra gara...


Mayıs 2024 tarihinde Grundig 6230 robot süpürge aldım. Birkaç ay kullanımdan sonra arıza verdi ve servis götürdü. Değişim kararı verdiler. Yeni ürün geldi. Bu süreç yaklaşık 15 gün kadar sürdü. Yeni gelen ürün birkaç hafta kullanımdan sonra arıza verdi. Yine servis geldi. Götürdü ve değişim dediler....
Yorumlar