to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasına, Grundig vcp 5130 model dikey süpürgemin şarj olmama sorunu nedeniyle başvurdum. Aynı model süpürge ablamda da olduğu için, kendi şarj adaptörümle ablamın süpürgesini şarj edebildik ve sorunun bataryadan kaynaklandığını düşündük. Ek garanti kapsamında olduğu için ürünü servise gönderdim.
Servisten bana sorunun şarj adaptöründe olduğu söylendi ve teslim formuna cihazın yere düşmesi nedeniyle arızalandığı yazılmış. Ancak cihazım yere düşmedi. Servise güvenerek paketi açmadan iş yerime götürdüm, evde açtığımda ise süpürgemde çatlak oluştuğunu ve cihazın toz içinde olduğunu fark ettim. Ayrıca şarj adaptörünün garanti kapsamında olmadığı, ücretli olarak almam gerektiği belirtildi.
Ürünümün garanti süresi 07.08.2026 tarihine kadar devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak cihazımın hasarlı ve kirli şekilde teslim edilmesinden, arıza nedeninin yanlış belirtilmesinden ve şarj adaptörünün garanti dışı bırakılmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Ürünümün tamir edilmesini, değiştirilmesini, ücret iadesi yapılmasını veya hasarın giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum. İletişim için telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri numaram: 41481219
2024 Aralık ayında Media Markt’tan aldığım Grundig vcp 5130 dikey süpürgeyi, garanti kapsamında pilinin çok kısa sürede bitmesi ve aşırı ses çıkarması nedeniyle servise gönderdim. Servis, makineyi 16 gün sonra teslim etti ve pil değişimi, bakım ve arka kapak değişimi yapıldığını belirtti. Ancak ürün...
30.12.2023 tarihinde İstanbul Optimum Media Markt'tan aldığım Grundig VCP 5130 kablosuz dikey süpürgenin başlığındaki hortum 3-4 ay önce yırtıldığı için, tam 24 gün önce servisi aradım. Ürünün başlığını inceleyip "hortum değişimi yapılamayacağını, başlığın komple değişmesi gerektiğini" söylediler ve...
03.10.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Media Markt şubesinden Grundig cevap 8331 model dikey süpürge satın aldım (Fatura No: z712025000017384). Ürü...
Grundig vcp 8331 şarjlı dikey süpürge aldım Media Markt'ten şarjı doldurup çalıştırdım. 4 dakika sonra sarjı bitti. Tekrar doldurdum yine aynı şekilde...
Grundig vcp 5130 model şarjlı dikey süpürgemde, ürünü aldığım günden bu yana iki kez aynı noktadan şarj olmama arızası meydana geldi. İlk arıza sonrasında yetkili servise başvurdum ve cihaz tamir edildi. Ancak, tamirin ardından süpürgeyi yalnızca 3 ay sorunsuz kullanabildim ve tekrar aynı sorunla ka...
Yorumlar