Grundig Sürekli Boşalan Şarj Ve İade Çilesi

Grundig vcp 8331 şarjlı dikey süpürge aldım Media Markt'ten şarjı doldurup çalıştırdım. 4 dakika sonra sarjı bitti. Tekrar doldurdum yine aynı şekilde sarjı bitti. 3 gün sonra Media markete götürdüm kutusunu attığım için iade ve, değişim yapılamayacağını, servise göndermem gerektiğini, evden servisin gelip aldığını söylediler. Servise gönderdim ürünü ve değişim iade talep ettim; tamir istemediğimi belirttim.

4 gün sonra toplam 5 dakika çalışan ürünün filtresinin dolduğunu ve o sebepten şarjının bittiğini değişim iade yapılmayacağını söylediler. Tamam dedim 90 TL filtre parası verdim. Evime ürün geldi. Evde çalıştırdım tekrar sarjı bitti 4 dakikada. Servise kendim götürdüm tekrar filtresi yeniden dolmuş o sebepten sarjı bitmiş bu süpürgelerde kronik sorun sürekli filtreyi temizlemeniz gerek teknik bir sıkıntı yok dediler, değişim iade filtreden dolayı yapılmadığını yine de yazacaklarını söylediler.

Sorunum düzelmezse Hakem Heyeti'ne Tüketici Mahkemesi'ne gidebilirmişim. Bir de dalga geçtiler. Yanı kısır döngü ne iade ne değişim hatta sıfır çözüm.