to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2023 tarihinde İstanbul Optimum Media Markt'tan aldığım Grundig VCP 5130 kablosuz dikey süpürgenin başlığındaki hortum 3-4 ay önce yırtıldığı için, tam 24 gün önce servisi aradım. Ürünün başlığını inceleyip "hortum değişimi yapılamayacağını, başlığın komple değişmesi gerektiğini" söylediler ve 23 gün boyunca herhangi bir geri dönüş olmadı. Servisi tekrar arayıp durumu bildirdiğimde, kısa süre sonra beni arayarak "hortum değişimi olmuyor, başlık değişmeli ve bu kullanıcı hatası" diyerek benden 2300 TL talep ettiler. Aynı üründen iki tane aldığımı ve bir önceki aynı model süpürgede de aynı sorunun yaşandığını, aynı servisin bu duruma kronik sorun diyerek ücretsiz değişim yaptığını belirttiğimde ise bana herhangi bir cevap vermediler. Eğer süpürgenin başlığını değiştirmezseniz durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e ileteceğimi bildirdim. Haklıyım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Bir daha Arçelik ve yan markası Grundig'i asla almayacağım. Talep takibi: 491863417
Grundig VCP 8930 model süpürge aldım. Marka 21.10.2022 tarihinde süpürgenin ucundan boruya bağlantı yapan kısmın koptuğunu fark ettim. Servise götürdüğümde garanti kapsamında olmadığını söylediler ve ücret talep ettiler. Öyleyse garanti niçin var? Kurumsal bir firma olduğu için sorun yaşamayacağımız...
2024 Aralık ayında Media Markt’tan aldığım Grundig vcp 5130 dikey süpürgeyi, garanti kapsamında pilinin çok kısa sürede bitmesi ve aşırı ses çıkarması nedeniyle servise gönderdim. Servis, makineyi 16 gün sonra teslim etti ve pil değişimi, bakım ve arka kapak değişimi yapıldığını belirtti. Ancak ürün...
Ben Grundig marka Vcp 3930 model şarjlı dikey süpürge aldım Kasım 2022 yılında. Geçen haftalarda şarjında sıkıntı oldu 3 dakika da kapanıyordu şarjı b...
21.11.2021 tarihinde Vcp 5030 model Grundig dikey süpürge çalışmaya başladıktan bir süre sonra kapandığından Bodrum Turgutreis servisine götürdüm. Servis filtrelerini ve fırçasını değiştirdi. Ürünü teslim almaya gittiğimde şarj adaptörünün başlığının yamuk olduğunu fark edip söyledim. Tekniker ürünü...
2 ay önce aldığım garantisi devam eden. Şarj olmadığı ve çekim gücü neredeyse sıfır diye servise yolladığım Grundig 5131 dikey süpürge için 200 TL getir görür ücreti talep etti. Kaçın bu markayı görünce. İnanılır gibi değil 2 ayda pert olan süpürge için değişim talep ediyorum. Servis bir sorun görme...
Yorumlar