Servis Hataları Ve Çözülmeyen Robot Süpürge Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Grundig marka robot süpürgem var. İlk aldığım robot süpürge hatalı çıktı ve servise gönderdim. Servis 3 kere değişim yaptı. Her gelen yeni robot eskisi gibi sorunluydu. En son gönderdikleri robot şu anda kullanmış olduğum tekrar önceki robotlar gibi sorunlu. Servise gönderdiğim zaman servis her seferinde sorun yok diyerek geri gönderiyorlar. En son servise gönderdiğim zaman gelip görmem için servise çağırdılar ve o zaman daha öncesinde batarya değişimi yaptıklarını söylediler fakat bilgim yoktu ve sistemde de böyle bir kayıt yok. Sonra gözümün önünde çöp kovası haznesini düşürerek kırdılar ve kendi hataları olduğunu ve yenisini sipariş edeceklerini söylediler fakat daha sonra öğrendim ki kırılan ürün benim yapmış olduğum bir şeymiş gibi gösterilerek ''tırnak yerine oturmuyordu toz kutusu değiştirilerek sorun giderildi'' şeklinde not düşmüşler. Bunu yapan yetkili servis Yalova Çiftlikköy'de bulunan Özgün Teknik Elektrik. Ürünü aldığımdan beri hiçbir şekilde verimli kullanamadım. Hep mağdur oldum ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmeyerek üstüne kendi hatalarını benimmiş gibi lanse ettiler.