to read complaints and reviews, or file yours.Pil Kapağı Sürekli Açılan Grundig Kumanda İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi
2024 yılında Media Markt’tan aldığım Grundig televizyon kumandasının pil kapağı, ürünü ilk günden beri kullanırken sürekli açılıyor. Başta çok önemsemedim ancak zamanla kullanımı hem zorlaştı hem de pil kapağının sürekli oynaması rahatsız edici hale geldi.
Bugün konuyu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettiğimde, problemi garanti kapsamı dışında değerlendirip herhangi bir çözüm yolu sunmadılar. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen pil kapağının bu şekilde sürekli açılması bence üretim kaynaklı bir sorun olup kullanım hatası olarak görülecek bir durum değildir.
Grundig ve Media Markt’ın bu mağduriyetimi dikkate alarak kumandanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
