to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Blender Parçası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Grundig Delicia blender kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce cihazın orta kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Blenderı haftada birkaç kez kullanıyorum ve bu paslanma hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından tehlike oluşturduğunu düşünüyorum. Buna rağmen mecburen kullanmaya devam ediyorum.
Durumu Grundig’e ve yetkili servise ilettiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ürünü gayet normal ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu cevabı kabul edemiyorum. Paslanan bir parça için kullanıcı hatası denilip sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Paslanan bu kapağın veya orta kısmın, ürünün sorunsuz ve sağlıklı kullanılabileceği şekilde ücretsiz olarak onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu parçada paslanma sorunu yaşayan kullanıcılar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
