to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Yeni Çamaşır Makinesi İlk Yıkamada Arıza Verdi Ve İade Talep Ediyor
Adana Media Markt’tan yaklaşık 27 bin tl ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Grundig 11kiko çamaşır makinesi bugün kuruldu ve ilk yıkamada arıza verdi. Makine sıkma yapmıyor, ekranda hata veriyor ve program süresi kendiliğinden değişiyor. Ürünün sıfır ve ilk kullanımda bu şekilde arızalanması nedeniyle ayıplı ve kusurlu mal olduğunu düşünüyorum.
Yarın için servis kaydı açıldı ancak bu kadar yüksek ücret ödeyip daha ilk günden sorun yaşamam nedeniyle ürünü kullanmak istemiyorum. Ayıplı ürün nedeniyle, yasal haklarım kapsamında çamaşır makinesinin iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Grundig ve Media Markt’ın süreci uzatmadan, servis raporu da dikkate alınarak para iadesi talebimi hızla sonuçlandırmasını istiyorum.
Gelişme
Grundig marka çamaşır makinesini Media Markt Adana şubesinden aldım ve ürün 9 Ocak’ta kurulmasına rağmen, ilk günden beri kesinlikle sıkma yapmıyor. Sıfır aldığım bir makinenin daha ilk günden bozuk çıkması nedeniyle yaklaşık bir aydır mağdur durumdayım.
Bu süreçte Media Markt ve ilgili kanallara defalarca başvurdum ancak bana sadece saçma ve yetersiz çözüm önerileri sunuldu, sorunum kalıcı biçimde giderilmedi. Ürünün tamire gönderilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü sıfır aldığım makinenin orasının burasının çizilip yıpranmış şekilde geri gelmesini istemiyorum; bu halde bir ürün alacak olsam zaten spotçudan alırdım.
Bu seri ürünün sorunlu olduğunu düşündüğüm için ürün değişimini de kabul etmiyorum ve net olarak para iadesi talep ediyorum. Evimden acil şekilde bu hurdaya dönmüş makinenin alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Pamuklu 40derecede tam 5saat çalıştı kıyafetleri resmen aşındırmış ya olacak iş değil daha bugün kuruldu bildiğin hurda bu makine sinirlerim bozuldu zaten günlerdir mağazadan teslim alamadık evde iki çocuk hasta çamaşır birikti acil bu makineyi alsınlar ücret iadesi istiyorum herkeste aynı sorun kaldırın kardeşim o zaman üretimden insanları parasıyla rezil ediyorsunuz bir an önce çözüm istiyorum ayıplı kusurlu malınızı alın paramı verin
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Bugün yetkili servis geldi makinenin ayaklarından dolayı sıkma yapmadığını söyledi arıza Yok dedi ne alaka hiç mi makine kullanmadık temizlik yaparken mecbur yerinden oynayacak ayaklardan dolayı ses ve titremeyi anlarımda çamaşırın sulu kalması saçma yine aynı sorun oldu ek olarak ekonomi 60attım 40da yıkandı değiştirmek istedime kran error verdi ve deterjanı almamış tam 3saat boşa yıkadı artık sinirlerim bozuldu çocuklarım hasta çamaşır birikti mağdurum bu makineyi asla istemiyorum işim gücüm yok makinenin başını mı bekleyeceğim acil çözüm istiyorum param iade edilsin sıfır makine onarsalar bile istemem artık hakkımı sonuna kadar arayacağım ne gerekiyorsa her yerebaşvuru yapacağım kesinlikle iade istiyorum bu hurda yığını makine yi aldırın evimden
