Kurutma Makinesinde Sürekli Gürültü, Servis Çözüm Bulamıyor Ve Değişim Talebi

Grundig gdh 9564 model kurutma makinesini 29.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri çok rahatsız edici bir ses yapıyor ve bu ses tüm programlarda, her çalıştırdığımda sürekli olarak devam ediyor.

Şu ana kadar yetkili servis ile üç kez iletişime geçtim. Servis iki kez eve geldi, sesin olmasına rağmen çok geçici ve basit çözümler önerdiler: kurutmanın altına kağıt sıkıştırmak, yanına havlu koymamı söylemek gibi önerilerde bulunup sorunu kalıcı şekilde çözmeden gittiler. Son gelen servis ekibi ise alt şasenin değişmesi gerektiğini söyleyip ürünü aldı, alt şaseyi değiştirdiler; ancak kurutma makinesindeki aynı şiddetteki ses sorunu aynen devam ediyor. Bu durum, sorunun şaseden bağımsız, makinenin kendi içinden gelen farklı bir arızadan kaynaklandığını düşündürüyor.

Ürünü aldığım günden beri bu şekilde, gürültülü ve rahatsız edici sesle kullanmak zorunda kalıyorum; özellikle gece saatlerinde kapılar kapalı olmasına rağmen ses yatak odasına kadar geldiği için cihazı kullanamıyorum ve servis süreçlerine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanamadı. Tüm bu nedenlerle sorunun devam ettiği açıkça ortadayken, bu ürün için kesinlikle değişim talep ediyorum.