Kurulumda Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Bilgi Eksikliği

19 Ocak 2026 tarihinde Etlik / Ankara’daki adresimde Gurunding how 114643 model çamaşır makinesinin kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında makinenin arızalı olduğunu söylediler, değişim için rapor yazıldığını belirttiler.

O günden bu yana 5 gündür çamaşır makinesiz bekliyorum. Defalarca arayıp aciliyetimi belirtmeme rağmen tarafıma net ve sağlıklı bir bilgi verilmedi, sadece “bekleyeceksiniz” denildi. Ne zaman yeni ürün gönderileceği ya da sürecin ne aşamada olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Sıfır aldığım ürünün daha kurulumda arızalı çıkması ve ardından bu kadar belirsizlik yaşatılması sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eski makinem alınarak götürüldüğü için tamamen makinesiz kaldım. Tarafıma en kısa sürede, kutusunda, sıfır ve sorunsuz bir çamaşır makinesi gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilerek tamamlanmasını talep ediyorum. Bu şekilde ilgisiz kalınmaya devam edilmesi halinde mecburen yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı düşünüyorum.