to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti
Trendyol üzerinden satın aldığım Grundig GPWM 102633 A model çamaşır makinem, 4 Aralık Perşembe günü teslim edildi. Aynı gün gelen yetkili servis, makinenin beyninin olmadığını ve ürünün arızalı olduğunu söyleyerek buna rağmen kurulumu yaptı ve değişim için firmaya bilgi verdiklerini iletti.
5 Aralık’ta ürün değişimi için tarafıma mesaj geldi; ancak bugün 15 Aralık 2025 olmasına rağmen yeni ürün hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Makineyi kullanması gereken kişi yaşlı olduğu için bu bekleme sürecinde çamaşırlar birikti, temizlik ve hijyen konusunda ciddi mağduriyet yaşanıyor.
Sevk aşamasındaki talep numaram 5053***72’dir. Grundig ve Trendyol’un, arızalı gelen bu çamaşır makinesini daha fazla gecikmeden, yaşanan mağduriyeti de dikkate alarak acilen yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
