Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Çamaşır Makinesi
GPWM 102633
Arızalı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

ID:34563450

Gülnur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

Gülnur

Grundig

15 Aralık 2025 21:09

2.217

Trendyol üzerinden satın aldığım Grundig GPWM 102633 A model çamaşır makinem, 4 Aralık Perşembe günü teslim edildi. Aynı gün gelen yetkili servis, makinenin beyninin olmadığını ve ürünün arızalı olduğunu söyleyerek buna rağmen kurulumu yaptı ve değişim için firmaya bilgi verdiklerini iletti.

5 Aralık’ta ürün değişimi için tarafıma mesaj geldi; ancak bugün 15 Aralık 2025 olmasına rağmen yeni ürün hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Makineyi kullanması gereken kişi yaşlı olduğu için bu bekleme sürecinde çamaşırlar birikti, temizlik ve hijyen konusunda ciddi mağduriyet yaşanıyor.

Sevk aşamasındaki talep numaram 5053***72’dir. Grundig ve Trendyol’un, arızalı gelen bu çamaşır makinesini daha fazla gecikmeden, yaşanan mağduriyeti de dikkate alarak acilen yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.

arizali-camasir-makinesi-teslimati-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-1.jpg

Grundig

16 Aralık 2025 12:01 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Yunus

Grundig

09 Eylül 2025 20:07

4.786

31 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Medya Markt mağazasından Grundig gpwm 91623 model çamaşır makinesi satın aldım. 4 Eylül 2025 tarihinde Kurulum için gelen yetkili servis, makinenin arızalı olduğunu tespit etti ve değişim işlemi başlatılacağını söyledi. Yaklaşık 5 gündür yeni makinenin teslim edi...

arizali-camasir-makinesi-degisim-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Tolga sonuçtan memnun değil

Yetkili Servise Teslim Edilen Çamaşır Makinesi 4 Gündür Elime Ulaşmadı

Tolga

Grundig

05 Ağustos 2025 18:14

1.483

30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Grundig’in kendi mağazasından gwm 92014 model çamaşır makinesi siparişi verdim. 2 Ağustos’ta ürünün yetkili servise teslim edildiğine dair bilgi ve “Yetkili servisimiz sizleri arayıp randevu verecek” şeklinde bir mesaj aldım. Kargo firmasının, ürünün yetkili se...

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çamaşır Makinesi İadesinde Oyalama Ve Mağduriyet

Hatice

Grundig

12 Kasım 2025 06:37

2.387

3 Kasım 2025’te İstanbul/Fatih’te Grundig gpwm 81612a çamaşır makinesi aldım ve kurulumu yapıldı. 5 Kasım’da makineden aşırı ses gelmesi ve koyu plast...

1 Destek

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor, İade Talebim Var

Arzu

Grundig

22 Kasım 2025 01:08

2.798

Grundig GPWM 102633 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini 24 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığımız günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Makine bir türlü düzgün şekilde sıkma yapmıyor, program bitse bile çamaşırlar aşırı derecede ıslak kalıyor. Bu süreçte tam 7 kez yetkili servis çağır...

Vahit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Servisinden Beklenmedik Gecikme Ve İlgisizlik

Vahit

Grundig

15 Aralık 2024 21:18

4.912

30/11/2024 tarihinde Trendyol'dan, satıcısı Arçelik A.Ş. olan Grundig GPWM 102633 marka model çamaşır makinesi sipariş verdim. 2/12/2024 tarihinde Arç...