to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Çamaşır Makinem Zıplıyor
Evime Grundig marka çamaşır makinesi aldım. Ürün kurulumu için 26.07.2025 tarihinde evime gelen Arçelik personeli, anneme "Teşhirden ürün mü alınır, bu üründe arıza çıkar" gibi gereksiz konuşmalar yapmış. Akşam ürünü ilk defa kullanmak için çamaşır attığımızda, ürün banyoda adeta yürümeye başladı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum ve evime gelen Arçelik yetkili servis personeli, 26.07.2025 tarihinde kurulum için gelen personellerin ürünün arkasında bulunan 2 adet vidayı sökmediğini bizzat tespit etti. Yani Arçelik Yetkili Servis personeli tarafından bu durum onaylanmıştır. Ürün markası Grundig olduğu için mi böyle bilgisiz personelleri evimize yönlendiriyorsunuz? Ürün, bu kişilerin yaptığı hatadan dolayı zıplamaya başladığında çamaşır makinesinin içinde bulunan beton blokların amortisöre zarar vermediğini nasıl bileceğiz? Benim yaşadığım bu mağduriyeti nasıl gidermeyi düşünüyorsunuz?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
