to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig GDH 9564 model kurutma makinesini satın aldıktan sonra bugün Ankara Keçiören’de kurulum için gelen ekip, üçlü priz kullandığım gerekçesiyle akım korumalı priz almam gerektiğini, aksi halde kurulum yapmayacaklarını söyledi. Evimde zaten kendi akım korumalı prizim olmasına rağmen, bunu kabul etmeyip “Bunu almak zorundasınız, yoksa makineyi böyle bırakırız” diyerek adeta zorla satış yapmaya çalıştılar.
Tüm sorumluluğu üstlendiğimi özellikle belirtmeme rağmen, kurulumun yapılması için 1.150 TL tutarında akım korumalı priz satın almaya mecbur bırakıldım. Uzun süre satış sektöründe çalışmış biri olarak böyle bir yan ürün zorunluluğunun olamayacağını, eğer gerçekten zorunluysa ürünle birlikte verilmesi gerektiğini çok iyi biliyorum. Bu yaklaşımın, özellikle Grundig gibi büyük bir marka adına, prim almak için müşteriye zorla ürün satmaya çalışmak şeklinde yansıması son derece rahatsız edici ve aşağılayıcı bir durumdur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma yardımcı olunmadı. Zorla satıldığını düşündüğüm bu 1.150 TL’lik akım korumalı priz bedelinin iadesini ve bu satış baskısını yapan kurulum ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Grundig marka kurutma makinemin kurulumu için 02.12.2025 tarihinde Beko yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasında, makine ile ilgili risk oluşturabilir denilerek akım korumalı priz almam gerektiği, toplamda filtre ile birlikte 1.820 TL ödeme istendi. Servis görevlisine bu ürünü daha sonra alıp a...
Grundig gdh 9564 model kurutma makinem yaklaşık iki hafta önce çamaşır makinesi üzerine kuruldu ve gidere bağlandı. Ancak gidere bağlandığı için evde çok kötü bir koku oluştu. Bunun üzerine tahliye giderinin iptalini talep ettim. Servis ekibi ilk başta bu işlemi yapmak istemedi ve işlemi yapsalar bi...
Grundig kurutma makinesi aldım. Ürünün kurulumu için gelen ekip, garanti uzatma için bizden ücret aldı. Kampanyalı bir fiyat üzerinden destek olacağını, ödemeyi kendi şahsi hesabına ya da nakit olarak vermem gerektiğini iletti. Ben de ödemeyi hesabına yaptım; ancak bu durum beni rahatsız etti. Araşt...
16 Eylül 2025’te Hepsiburada’nın Grundig internet mağazasından gdh 92 model kurutma makinesi siparişi verdim. 19 Eylül’de ürün tarafıma ulaştı ve Grundig yetkili servis ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında herhangi bir kontrol yapılmadan makine bırakıldı. Servis ekibi gittikten sonra...
Manisa Salihli’de Grundig yetkili servisi tarafından yeni aldığımız Grundig gpdh 8634 A++ 8 kg kurutma makinesinin kurulumu sırasında yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine kurdurmak istedik, ancak ablam dolap olmadığı için üst üste kurulum yapılamay...
Yorumlar