to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig marka, 1,5 yıllık ve 7 yıl garantisi bulunan çamaşır makinemin dış kasasında çürüme meydana geldi. Makine sabunu alırken deterjan gözünden dışarıya taşırıyor ve bu taşma sonucunda kasada çürüme oluştu. Ayrıca makinenin Bluetooth sistemi de artık çalışmıyor.
Konya Meram ilçesinde yaşıyorum ve aynı bölgeden gelen yetkili servis ürünü inceledi. Sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip bize belirli bir kullanım şekli tarif ettiler. Bu önerilen kullanımı da denememize rağmen makine deterjanı dışarı taşırmaya devam etti ve kasadaki çürüme sorunu ortaya çıktı. Yani servis yönlendirmesine uymamıza rağmen problem devam etti ve giderek büyüdü.
Bu ürünü alırken özellikle +5 yıl ek garanti satın aldık. Hem kasadaki çürüme hem de Bluetooth sisteminin çalışmaması nedeniyle, garanti kapsamımız da dikkate alınarak çamaşır makinemin ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Konya/Meram servisiniz benimle iletişime geçti. Ürünün ek garantisini yaptırıp ücretini kredi kartıyla ödemişsiniz, sonra size 1 hafta içinde ödediğiniz miktarın geri iadesi yapılmış. Bu yüzden ürününüzde ek garantiden faydalanamıyorsunuz denildi. Ürünü satın aldığım tarihte Grundig +4 yıl ek garant...
Grundig gwm 101445 model çamaşır makinesi kullanmaktayım. Ürün kurulumu Temmuz 2022 yılında yapıldı. Yaklaşık 2.5 yıldır bu ürünü kullanıyorum ve 2.5 yıldır makinenin gürültü ve sarsıntı sorunu yetkili servis tarafında çözülemedi. Ürün 2 kez yetkili servis tarafından evimizde tamir gördü (amasör set...
Yaklaşık 1,5 ay önce Grundig marka bir çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Kullanmaya başladığım ilk hafta su sızdırmaya başladı. Yetkili servis çağırdım makinede sorun yok dedi. Sorun devam edince tekrar yetkili servis çağırdım o da makinede sorun yok tesisatla ilgilidir dedi. Bu kez tesisa...
Yorumlar