Grundig Kahve Makinesinde Sürekli Tekrarlayan Süt Köpürtme Ve Isıtma Sorunu

13.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Media Markt’tan Grundig ksm 6430 Delisia yarı otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, henüz bir ay bile olmadan, en az 5 kez aynı sorunu yaşadım. Makine 2. Kullanımda sütü ısıtmadı ve köpürtmedi. Temizlik yaptıktan sonra sorun geçici olarak düzeldi fakat sonraki kullanımlarda tekrar etti ve artık hiç düzelmiyor. Her kahve yapışımda aynı problemle karşılaşıyorum; makinenin süt köpürtme ve ısıtma fonksiyonu çalışmıyor, ayrıca kahvenin içinde beyaz beyaz parçalar kalıyor. Makineyi tam verimli şekilde kullanamıyorum.

Her seferinde temizlik yapmak zorunda kalmak ve sürekli aynı sorunla karşılaşmak çok can sıkıcı. Ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve hızlı, kesin bir çözüm istiyorum. Grundig müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcut, gerekirse paylaşabilirim.

Yaşadığım bu tekrarlayan sorun nedeniyle ürünün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum.