Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Televizyon
75 GJQ 9200 A
Kargoda Hasar Gören Televizyonun Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum

ID:34209716

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Hasar Gören Televizyonun Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum

Gözde

Grundig

12 Kasım 2025 12:13

895

Grundig gjq 9250 model televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 455 581 992 6). Teslimat henüz gerçekleşmedi; ürün, İstanbul-Ümraniye adresime gönderilmek üzere kargodayken yanmış ve hasar almış.

Durumu hem Hepsiburada hem de kargo firmasıyla paylaştım, ürünün kargoda zarar gördüğü bilgisini aldım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aynı ürünün tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Grundig

12 Kasım 2025 13:07 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Gözde

14 Kasım 2025 12:47

İletişime geçildi teşekkür ederim, çarşamba günü konuştuk, yeni ürün göndereceğiz dendi ama şu ana kadar herhangi bir geri dönüş olmadı, takibini yapamıyorum. Ne zamana teslim edilir hakkında geri dönüş yapılırsa çok sevinirim.

Gözde

24 Kasım 2025 15:45

12 Kasımda iletişime geçilip yeni ürün gönderimi yapılacak dendi ama hala sorun çözülmedi, hala ürünü bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

12 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

Sevda

Grundig

14 Eylül 2025 21:23

1.476

2 Eylül saat 10:55’te Hepsiburada üzerinden Grundig 65 gju 8000 model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 419 785 492 6). Siparişimi oluştururken adresi yanlış yazdığımı fark ettim ve ürün henüz hazırlık aşamasındayken teslimat adresimi güncellemek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişim...

12-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Yakup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'dan Aldığım Televizyonun Teslimat Sorunu

Yakup

Grundig

21 Kasım 2024 12:37

7.303

"Ürün kargo edildi. Teşekkürler..."

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Cevapsız Bekleyiş

Mehmet

Grundig

20 Kasım 2024 15:55

4.470

12.11.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Grundig Türkiye satıcısından satın aldığım Grundig 65GHQ9100 65" televizyon 14.11.2024'te kargolanması ve 18.11.2024'te teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Firma hem televizyonu göndermiyor hem de günlerdir net bir cevap vermiyor.

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Cevapsız Bekleyiş

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Teslim Edilen TV İçin 8 Gündür Çözüm Sunulmuyor

Murat

Grundig

26 Eylül 2025 13:31

1.102

18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig 65 gju 7000 b 65" 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google LED TV, kargo teslimatı s...

Kırık Teslim Edilen TV İçin 8 Gündür Çözüm Sunulmuyor

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyon Sürekli Kilitleniyor, Çözüm Bulunamıyor

Erdinç

Grundig

15 Ağustos 2025 11:12

1.658

19.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig DH9T00 65 ghq 9100 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığımız ilk günden beri, kanallar arasında geçiş yaparken ya da YouTube’dan TV’ye geçerken cihaz kilitleniyor ve fişi çekip yeniden takmadan çalışmıyor. Kart değişimi yapıldı ancak sorun...