Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Teslim Edilen TV İçin 8 Gündür Çözüm Sunulmuyor

Kırık Teslim Edilen TV İçin 8 Gündür Çözüm Sunulmuyor
Kırık Teslim Edilen TV İçin 8 Gündür Çözüm Sunulmuyor
profile
Murat
26 Eylül 2025 13:31
1.102

18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig 65 gju 7000 b 65" 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google LED TV, kargo teslimatı sırasında kırık olarak elime ulaştı. Teslimat anında tutanak tutturdum ve fotoğraf çektim. Sipariş numaram: 432 179 682 4, ürün bedeli ise 22.449 TL’dir.

Konu ile ilgili olarak 8 gündür hem Hepsiburada hem de Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlikten dolayı mağduriyetim devam etmektedir.

Kırık gelen ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

27 Eylül 2025 10:14 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Murat
Murat
28 Eylül 2025 22:24

Demek ki cevap verebiliyormuşsunuz, Hepsiburada üzerinden o kadar yazdık niye cevap yazmadiniz? İlla ki şikayet mi olması lazım! Kırık gelmiş bir ürünün bu kadar uzaması niye

Murat
Murat
29 Eylül 2025 09:57

Para iadesi yapılmıştır, diğer mağduriyetler devam ediyor ama sorun değil, Şikayet var a Çok teşekkürler olmasaydı sorun bu kadar hızlı çözülmezdi Allah razı olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cenk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Kasım 2024 12:00
6.858
"Şikayet oluşturduktan sonra beni 3 kişi aradı. Tüm süreçle ilgili tamamıyla bilgilendirildim. En kısa sürede de işlemim tamamlandı. Teşekkürler..."
Hasarlı Televizyon Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Süreci
Hasarlı Televizyon Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Süreci
Hasarlı Televizyon Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Süreci
Hasarlı Televizyon Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Süreci
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yakup
21 Kasım 2024 12:37
7.303
"Ürün kargo edildi. Teşekkürler..."
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
08 Aralık 2023 00:17
5.798
Grundig Aldığım Ürünü Göndermediler Pişmanlıktır!
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
10 Mart 2025 11:27
2.169
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru