to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen TV İçin 8 Gündür Çözüm Sunulmuyor
18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig 65 gju 7000 b 65" 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google LED TV, kargo teslimatı sırasında kırık olarak elime ulaştı. Teslimat anında tutanak tutturdum ve fotoğraf çektim. Sipariş numaram: 432 179 682 4, ürün bedeli ise 22.449 TL’dir.
Konu ile ilgili olarak 8 gündür hem Hepsiburada hem de Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlikten dolayı mağduriyetim devam etmektedir.
Kırık gelen ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Demek ki cevap verebiliyormuşsunuz, Hepsiburada üzerinden o kadar yazdık niye cevap yazmadiniz? İlla ki şikayet mi olması lazım! Kırık gelmiş bir ürünün bu kadar uzaması niye
Para iadesi yapılmıştır, diğer mağduriyetler devam ediyor ama sorun değil, Şikayet var a Çok teşekkürler olmasaydı sorun bu kadar hızlı çözülmezdi Allah razı olsun
