to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Kanıtı Olmasına Rağmen Servisin TV’yi Görmemesi Ve Kurulumun Ertelenmesi
21 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından Grundig 43gkf6000 model televizyon satın aldım. Ürün 25 Mayıs’ta kargo firması tarafından yetkili servise teslim edildi, hatta teslimata ilişkin kaşeli irsaliyeyi bizzat kargo şirketinden temin ettim. Buna rağmen yetkili servis, ürünü teslim almadığını söyleyerek kurulum için hiçbir işlem yapmıyor.
25 Mayıs’tan bu yana televizyonum serviste görünmediği iddiası ile kurulmadan bekliyor. Defalarca aramama rağmen yetkili servis ürünü görmediklerini söylemekten başka bir adım atmıyor, herhangi bir net tarih veya çözüm de sunmuyor. Eldeki irsaliye ile ürünün kendilerine teslim edildiği açıkça ortadayken, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Grundig Türkiye ve ilgili yetkili servisin, kargodan teslim aldıkları televizyonun acilen tespit edilerek en kısa sürede kurulumunun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Aynı durumu yaşıyorum çözebildiniz mi?