Kapalı Kutu Ürünün Garanti Süresi Nasıl Biter?

10 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Grundig marka buzdolabı, kapalı kutu olmasına rağmen ve herhangi bir kurulum yapılmamış olmasına rağmen, 1 gün önce tarafıma gelen mesaj ile garantisinin bitmiş olduğunu ve uzatabileceğimi bildiren bir mesaj aldım. Lakin halen kapalı kutu olan bir ürünün garantisi nasıl bitiyor ve kullanmadığım bir ürünün garantisini nasıl uzatabilirim? Grundig markasının bu sorunu çözmesini ve garanti süremi düzeltmesini talep ediyorum.