to read complaints and reviews, or file yours.Kanallar Kendiliğinden Kayboluyor Ve Sinyal Yok Hatası İçin Servis Talebi
Grundig gju 7000 b 75 inç televizyonumda bir süredir kanallar kendi kendine kayboluyor ve ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Kanalları tekrar kurduktan veya başka bir uygulamaya girip çıktıktan sonra da aynı şekilde yeniden “sinyal yok” hatası alıyorum.
Sorun uydu hattından kaynaklanıyor olmasın diye öncelikle uydu kablosunu değiştirdim, ayrıca evde aynı hatta bağlı başka bir televizyon daha var ve onda hiçbir sorun yaşanmıyor. Yazılım güncellemesini yaptım, televizyonu fabrika ayarlarına döndürdüm ancak tüm bu işlemlere rağmen sonuç değişmedi ve sorun aynen devam etti.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde bana bir link gönderildi, bu link üzerinden yönlendirilen uygulamayı kullanarak çözüm bulmam istendi fakat oradaki adımlar da sorunu gidermedi.
Grundig’den televizyonumdaki bu teknik problemin giderilmesini, gerekirse servis yönlendirilerek, gerek uzaktan teknik yönlendirmeyle sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
