to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalı Gelen Kahve Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Trendyol üzerinden satın aldığım Grundig marka kahve makinesi, kutusundan çıkardığım ilk andan itibaren hiç çalışmadı. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda çalışmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol ve Grundig tarafından herhangi bir ilgi gösterilmedi, sorunumla etkin bir şekilde ilgilenilmedi. Ürünü kullanamıyorum ve şu an tamamen atıl durumda duruyor.
Bozuk ve hiç çalışmayan bir ürün gönderildiği için, bu alışverişe ilişkin ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Yılbaşında aldığım makine aynı sizin hatanızı verdi. Demleme ünitesi yerinden dönmüş. Servisi ardım randevu aldım beklemedeyim. Sanırım demleme ünitesinin yerinde dönmesi kronik bir arıza bu modellerde. Sizin sorun nasıl çözüldü?