İlan Edilen 11 Kg Kapasitenin Altında Çalışan Çamaşır Makinesi İade Talebi

08.02.2026 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından Grundig marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Makine 11 kg kapasiteli olarak satılmasına rağmen, ilk günden beri hem sıkma performansında sorun yaşıyorum hem de kapasitesinin çok altında kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Makineye tek parça çamaşır atamayacağım, 11 kg olarak satılan ürüne 5 kg fazlası olduğunda sıkma yapmasının normal olmadığı gibi açıklamalarla karşılaştım. Yani bana anlatılanlara göre makineyi ilan edilen kapasitesinin çok altında kullanmam gerektiği söyleniyor. Bu durum, ürünün tanıtılan ve beklenen amacına uygun olmadığını açıkça gösteriyor.

Amacı dışında kullanılan, vaat edilen kapasiteyi gerçekçi şekilde sunmayan bu ürünün iadesini talep ediyorum. Ürünün, satılırken belirtilen özellikleri karşılamadığı düşüncesiyle hem Media Markt hem de ilgili marka tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.