to read complaints and reviews, or file yours.İki Yılında Ana Kart Arızası Veren Televizyonun Değişim Talebi Reddedildi
Grundig 65ghq9500 model televizyonumu 3 yıl garantili olarak aldım. Cihaz 2. Yılını doldurur doldurmaz 25.01.2026 tarihinde ana kart arızası verdi. Ankara Çankaya’da yaşıyorum ve ürünü yetkili servise bildirdim.
Servis televizyonun anakartında arıza olduğunu, parçayı temin edip yaklaşık 1 hafta içinde onarım yapacaklarını söyledi. Ben ise bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün daha 3 yıl dolmadan, üstelik 2. Yılın hemen başında ana kart arızası vermesini kabul edilebilir bulmadığımı, bu nedenle ürünün değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma değişimin sadece ilk 6 ay için geçerli olduğu, anakartın yıl içinde 3 defa arıza vermesi durumunda ancak değişim yapılabileceği söylendi.
Bu kadar kısa sürede ana kart arızası veren bir televizyonu kusurlu ürün olarak gördüğümü, sürekli tamirle uğraşmak istemediğimi ve mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
