Aşırı Sesli Ve Titrek Çamaşır Makinesi, Ücretli Servis Teklifi Ve Çözüm Yok

Grundig gpwm 102643 model çamaşır makinesini Denizli’de internet üzerinden satın aldığım ilk günden beri makine aşırı sesli ve sarsıntılı çalışıyor. Her yıkamada normal olmayan bir gürültü ve ciddi bir titreme oluyor, bu durum hem rahatsız edici hem de makinenin zarar göreceğinden endişe ediyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca kez yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, birçok kez kayıt açıldı ancak sorun çözülmediği gibi açılan kayıtların bir süre sonra kapandığını gördüm. Ne iade ne değişim ne de kalıcı bir onarım konusunda somut bir sonuç alamadım. Tüm bu girişimlerime rağmen en son tarafıma, servisin artık ancak ücretli olarak gelerek bakabileceği söylendi.

Makineyi aldığım günden beri aynı problem devam ediyor ve kullanıcı hatası olmadan yaşanan bir arıza için benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Arızanın garanti kapsamında incelenerek sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa ürünün ayıplı mal kapsamında ücretsiz değişimini veya iadesini talep ediyorum.