Grundig Vcr2131 Çalışmaya Başlayınca Aniden Duruyor

Servis süpürgeyi götürdü alt tarafı bir batarya değişimi olacak 4800 TL onarım ücreti istediler. Üstelik ürün garanti kapsamında. 2800 TL'ye alındı bu cihaz 4800 parça ücreti ne demek. Garantisi devam eden süpürgeye eften püften sebepler buluyorlar ben ısrarla garantisi devam ediyor diyorum onlar önce faturanın olmamasını bahane edip garantiyi yok saydılar akabinde onarım ücreti talep ettiler, faturayı bulup gönderdiğimde ise kurulumu biz yapmadığımız için garantiyi yok saydılar. Robot süpürge kurulum gerektiren bir ürün değil ki içinde kullanım kılavuzu var zaten küçük ev aletlerini servisin kurduğu nerede görülmüş? Kombi değil televizyon, klima, buzdolabı değil bu. Biz 3 kişi birlikte aynı modeli aldık hiç birimizinkini servis gelip kurmadı. Diğer arkadaşta kapanma sorunu yaşadı onların bölgedeki servis bataryayı değiştirip getirdi hiçbir ücret talep etmediler Arnavutköy Arçelik servisi ise garantiyi reddedip para koparmk için kırk takla atıyor. Sıfırı 5 bin olan ürüne 4800 masraf ne demek ayrıca hiçbir şey yapmadıkları halde 300 lira servis ücreti aldılar ya. Soruyorum size bu sorunu yaşayan bir sürü kişi var ürünün batarya sıkıntısı olduğu bariz ortada üstelik garantisi de devam ediyor neden ürününüzün arkasında durmuyorsunuz? Alırken Arçelik garantisine güvenerek almıştık bu tutum Arçelik'e hiç yakışıyor mu. Bilsem asla tercih etmezdi. Yaklaşımınızdan dolayı esefle kınıyorum en kısa zamanda tüketici hakem haklarına başvuracağım.