to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Türk Kahvesi Makinesinde Sürekli Pişirme Sorunu Ve Kullanım Zorluğu
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım, iki cezve hazneli Grundig Türk kahvesi makinesini toplamda 5 aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak ürünle baştan beri can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Cezveye kahveyi koyup makineyi çalıştırdığımda cihaz suyu alıyor fakat kahveyi kaynatmıyor, yani pişirme işlemini tamamlamıyor.
Makinede tekrar kaynatma veya yeniden başlatma gibi bir tuş olmadığı için her seferinde cezvedeki kahveyi döküp yeniden kahve eklemek zorunda kalıyorum. Bu durum neredeyse her gün, günde en az bir kez tekrarlanıyor ve ürünün kullanım keyfini tamamen bozuyor. Ürünü yanılmıyorsam 7.000 TL civarında bir bedelle, kartla tek çekim olarak satın almıştım.
Henüz Grundig müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim para iadesi ya da cihazın sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
