to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Televizyonumda Tekrarlayan LED Ve Hoparlör Arızaları Ve Garanti Dışı Destek Talebi
Grundig marka televizyonumu yıllar önce Mardin’de bir mağazadan satın aldım, şu anda Kırıkkale’de kullanıyorum. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen cihazda sürekli tekrar eden ciddi arızalar yaşamaktayım. Garanti süresi içindeyken televizyonun hoparlörü 2 defa, LED aydınlatması ise 2 defa patladı. Ayrıca internete bağlanma tuşuna basınca interneti Youtube.com u açmıyor Bu arızaların her birinin yalnızca 1’er tanesi garanti kapsamında servis tarafından giderildi, diğer tekrarlarında yine sorun yaşamaya devam ettim.
Şu anda televizyonumda üçüncü kez LED arızası meydana geldi ve hoparlörden de uzun süredir devam eden bir cızırtı sesi geliyor. Ürünün bu kadar sık ve benzer arızalar çıkarması, garanti süresi bittikten sonra da sorunların aynı şekilde devam etmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Grundig’den, ürünüm için iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında destek bekliyorum. Televizyonumun LED ve hoparlör arızalarının ücretsiz olarak onarılmasını, tarafıma ulaşılarak ürünle ilgilenilmesini ve bu kronik hale gelen sorunla ilgili çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Tarafından Arandım ancak Bu konuda Yardımcı olamaya aklarını bildirdiler Grundig ürünün den memnun kalmadım Alacak kişiler bu hususu dikkate Almasında fayda var
Yapmış olduğum çeşitleri platformlar sayesinde ücretsiz servis hizmeti verdiler Garanti süresi dolduğu ve aradan bir hayli zaman geçtiği için ücretsiz onarım yapamayacaklarını belirttiler7__9 bin arası LED patlak Hoparlör patlak denildi TV alındığından beri hep aynı problem le karşılaştım tabi artık bıkkınlık geldiği içinde garanti süresi içinde tekrar onarıma göndermiştim işin doğrusu çok az kullanıyorduk işim gereği tabi o zamanlar kanuni hakkımı fazlaca bilmiyordum yani 8--9 bin e markası olmayan televizyon alırım taktıkları ürün e ay olmadan geri patlıyor zaten Tercik edecek olanlar bilgilensin diye yazdım biz pişman etti yani
