to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Televizyonda Sınırlı Bağlantı Sorunu Ve Uygulamalara Erişim Problemi
Grundig 50 ggu 8930 b model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır “sınırlı bağlantı” sorunu yaşıyorum. Netflix uygulamasına giriş yapabiliyorken Youtube.com, TV+ gibi diğer uygulamalara girmiyor, “sınırlı bağlantı” hatası veriyor ve internet erişimi sağlanamıyor.
Modemi ve televizyonu resetledik, ağ ayarlarını sıfırladık, modem üzerinde de resetleme işlemi yapıldı. İnternet servis sağlayıcımın müşteri hizmetleriyle de görüştük, bağlantıda herhangi bir problem olmadığı söylendi. Yani internet altyapısında bir sorun olmadığı halde televizyon bazı uygulamalarda internete bağlanmıyor.
Grundig yetkili servis ya da teknik destekle henüz görüşemedik, nasıl bir yol izlememiz gerektiğini de bilmiyoruz. Televizyonumun garantisi devam ediyor ve bu sorun nedeniyle cihazdan tam verim alamıyorum.
Bu sorunun en kısa sürede net bir şekilde tespit edilerek çözülmesini, gerekli ise yazılım güncellemesi, uzaktan destek, yerinde servis yönlendirmesi ya da başka hangi işlem gerekiyorsa onun yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
