Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Televizyon
65 GHQ 9500
Grundig Televizyon Bulutlanma Ve Işık Sızması

ID:27906101

Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Televizyon Bulutlanma Ve Işık Sızması

Fahrettin

Grundig

16 Şubat 2024 14:29

5.297

Değişimden aynı sorunlarla cihaz geldi. 12.02.2024 tarihinde cihazı gelip servis kurdu ve gitti. Gündüz gözüyle bir problem görmedik. Akşam cihaza baktığımızda sağ, sol ve özellikle üst çerçevesinde ışık sızması, arka panelde bulutlanma olduğunu fark ettim. Servisi arayıp kayıt oluşturdum. 16.02.2024 tarihinde ekip kontrole geldi ve durumu raporlayacaklarını söylediler. Daha sonrasında müşteri hizmetleri beni arayıp cihazın normal olduğunu, değişimin olmayacağını söylediler. Daha dört günlük cihazda bunları yaşamam gerçekten şaka gibi. Ben bu cihazda aynı problemleri yaşamamak adına bir üst model olarak 3.000 TL fark verdim. Sonuç yine aynı, Grundig Arçelik firması yakışır şekilde davranmıyor ve sorunu çözmüyor. Talebim, değişimin sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde yapılması ve kapalı bir kutu ile değişmesi. Sorunum çözülmezse istemeyerek de olsa yasal sürece başlatacağım.

Gelişme

16 Şubat 2024 14:09

Değişim den aynı sorunlarla cihaz geldi 12.02.2024 cihazı gelip servis kurdu gitti gündüz gözüyle bir problem görmedik akşam cihaza baktığımızda sağ sol ve özellikle üst çerçevesinde ışık süzmesi arka panelde bulutlanma olduğunu fark ettim servisi kayıt oluşturdum 16.02.2024 ekip kontrole geldi ve durumu raporluyacaklarini söylediler daha sonrasında müşteri hizmetleri beni arayıp cihazın normal olduğunu değişimin olmayacağını söylediler daha 4 günlük cihazda bunları yaşamam gerçekten şaka gibi ben bu cihazda aynı problemleri yaşamamak adına bir üst model olarak 3000 TL fark verdim sonuç yine aynı Grundig Arçelik firmasına yakışır şekilde davranmıyor ve sorunu çözmüyor talebim değişimin sağlıklı sorunsuz bir şekilde yapılması ve kapalı bir kutu ile değişmesi sorunum çözülmez ise istemeyerek de olsa yasal sürece başlatacağım.

1 Yorum

Grundig

16 Şubat 2024 15:28 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Fahrettin

16 Şubat 2024 23:13

Sorunu çözeceklermiş gibi bir Telefon trafiği sonuç yok çözüm sunamadılar müşteri memnuniyeti umurlarında değil

Fahrettin

19 Şubat 2024 10:06

Çözümü bekliyorum arayan soran yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Turgut

Benzer Şikayeti Var

14 Kasım 2024 16:47

Bende de aynı sorun var genel. Merkez değişim kabul etmiyor bu tür ekranlar böyleymiş başka markalarda böyle sorun yok diyorum başka yardımcı olabileceğimiz bir şey var mı diye telefonu kapatıyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bakalım ne olacak

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Grundig GGU8960BE Cihaz Arızası Hk.

Hasan

Grundig

23 Eylül 2023 12:54

7.103

Selamlar, 12.08.2023 tarihinde Grundig ggu 8960BE marka modelli, AB9T00230001570501 seri numaralı televizyonu satın aldım. 16.08.2023 Çarşamba günü servisin getirip kurulum yapacağı söylendi ancak belirtilen tarihte ürün gelmedi. Ürün 18.08.2023 Cuma günü saat 17:00 civarı tarafıma ulaştı ve kurulu...

grundig-ggu8960be-cihaz-arizasi-hk-7.pdf

grundig-ggu8960be-cihaz-arizasi-hk-6.pdf

1 Destek

1 Yorum

Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Marka 75" GHU 8500 A Servis Taşıma Hatası!

Cihangir

Grundig

06 Temmuz 2024 06:43

4.819

21.02.2024 tarihinde Arçelik satış kanalından APE2024000127728 fatura bilgileri ile doğruladığım Grundig marka 75" 8500 a model televizyon satın aldım. Televizyonumun 24.02.2024 tarihinde montajı yapıldı. Bu televizyon, 65" 7900B serisi cihazda ana kart arızası talebim üzerine ve şikayet numaralı 20...

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Garantisi Yeni Bitmiş TV'de Ekran Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti!

Kadir

Grundig

04 Eylül 2024 14:23

3.127

2021 yılında sektörün öncüsü olan Arçelik'in kalitesi ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak Grundig TV satın aldım. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Garantisi biten ürünümün 5. Ayında bir sabah uyandığımda televizyonum ekranında çizgiler olduğunu fark ettim. Servis ürünü inceled...