Grundig TCM 7061 Türk Kahvesi Makinesinde Yanık Ve Köpüksüz Kahve Sorunu İle Servis Mağduriyeti

Grundig TCM 7061 Bio Türk Kahvesi Makinesi'nde yapılan kahvenin yanık ve köpüksüz olması sorunu yaşanmaktadır. Bu sorunla birlikte servise başvuru yaptığımızda, herhangi bir sorun görünmediği bildirilerek herhangi bir işlem yapılmadan kahve makinesi geri gönderildi. Fakat geri gönderilen makinenin içindeki cezvelerin değiştirildiği görsellerde de açıkça görülmektedir. Bir ay içinde toplamda 10 defa kullanılan bir cezvede bu kadar çizik ve deformasyon olması mümkün müdür? Yetkili servisin bu şekilde bir yaklaşım sergilemesi, Arçelik/Grundig grubuna yakışmamaktadır. Üretim kaynaklı olan sorunlu cihazın iade sürecinin ivedilikle başlatılmaması halinde, süreci tüketici hakem heyetiyle sürdüreceğimi bildiririm.