Grundig Smart TV’de Yazılım Hatası: Menü Ve Uygulamalara Erişim Yok

Media Markt’tan satın aldığım Grundig 50 ghu 8910 b model 50 inç Smart TV’de dün akşam itibarıyla ciddi bir yazılım sorunu yaşamaya başladım. Kumandadan menü tuşuna bastığımda yalnızca ayarlar menüsü açılıyor, ana menüye ya da uygulamalar bölümüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece Netflix uygulaması düzgün çalışıyor.

TV Plus tuşuna bastığımda da uygulamalar yerine USB’den video açma ekranına benzer, alakasız bir ekran geliyor. Youtube.com, tarayıcı gibi diğer uygulamalara hiçbir şekilde erişemiyorum. Yazılım güncellemesini kontrol etmek istediğimde ise bu işlem sürekli takılı kalıyor ve tamamlanmıyor.

Televizyonu fişten çekip bir süre bekletmeyi ve fabrika ayarlarına döndürmeyi denedim ancak sorun hiç düzelmedi. Problemin tamamen yazılımsal olduğunu düşünüyorum ve uzaktan bağlantı, yazılım güncellemesi ya da gerekli görülüyorsa servis müdahalesi ile bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.