to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kahve Makinesinde Manuel Süt Verme Fonksiyonu Çalışmıyor
Grundig 7230 tam otomatik kahve makinesi kullanıyorum. Makinede yer alan 10 kahve türünün hepsini sorunsuz bir şekilde hazırlayabiliyorum, ancak manuel süt verme fonksiyonunda ciddi bir problem var. Ekstra süt almak istediğimde, süt ikonuna bastığım anda yalnızca ısıtma fonksiyonu çalışıyor, ardından süt hiç gelmeden işlem kendiliğinden sonlanıyor. Buna karşın, makineden sütlü kahve seçeneklerinden herhangi birini seçtiğimde süt akışında hiçbir sıkıntı olmuyor ve içecekler normal şekilde hazırlanıyor.
Ürünü 26 Eylül 2025 tarihinde İdefix.com üzerinden satın aldım ve İstanbul Üsküdar’da kullanıyorum. Cihaz henüz birkaç aylık ve garantisi devam ediyor. Manuel süt verme fonksiyonundaki bu arızanın basit bir ayar veya kullanım kaynaklı bir durum olup olmadığı konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir yönlendirme yapılmasını, eğer böyle basit bir çözüm yoksa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Firmaya teşekkür ediyorum. Adresimden gelip cihazı aldılar. Gerekli kontrolleri yapıp cihazın sıkıntısını ücretsiz bir şekilde çözüp, yine adresime teslim ettiler. Ancak cihazı taşıyan ekibi, cihazın çizilmesine karşı uyarmama rağmen, arabanın bagajına korumasız bir şekilde koyup gittiler. Bugün cihazı teslim aldım ve ekran komple çizik içinde. Özensiz taşıma için tek şikayetim. Bunun dışında cihazdan ve çözüm sürecinden memnunum. Teknik ekibe teşekkür ederim.
Sorunu giderip cihazı çalışır vaziyette teslim ettiler. Ancak transfer başarısız. Benden teslim aldıklarında herhangi bir koruma yapmadılar. Ekran çizik içinde geri geldi maalesef. 1 yıldız buradan kırdım. Yine de ilginize teşekkürler
Bende aynı makine ile aldıktan 2ay sonra ısıtmama kahve postasını içine boşaltma sorunları yaşadım asla tavsiye etmem kesinlikle pişman ediyorlar iki gün sütte isitayacak ve suçu size atıyorlar temizlememişsiniz diye